Call Center Inbound Agent (m/w/d)

Aschert & Bohrmann GmbH; Köln; Vor Ort; USD 34.815 - 58.025; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen Call Center Inbound Agent, der die Kundenanfragen mit Engagement und Professionalität bearbeitet. In dieser spannenden Rolle sind Sie der erste Kontaktpunkt für Kunden und tragen zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit bei. Sie werden in einem dynamischen Umfeld arbeiten, in dem Ihre Kommunikationsfähigkeiten und Ihr Kundenservice-Talent geschätzt werden. Wenn Sie gerne im Team arbeiten und eine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice haben, ist diese Position genau das Richtige für Sie. Nutzen Sie die Chance, Teil eines motivierten Teams zu werden und Ihre Karriere im Kundenservice voranzutreiben.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Kundenservice von Vorteil.
• Berufserfahrung im Call Center oder Kundenservice wünschenswert.

Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden per Telefon und E-Mail.
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch serviceorientiertes Handeln.

Kenntnisse

Kundenservice

Kommunikationsstärke

Geduld

MS Office

CRM-Systeme

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

CRM-Systeme

MS Office

Jobbeschreibung

Im Rahmen der direkten Personalvermittlung

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Call Center Inbound Agent (m/w/d) am Standort Köln.

Ihre Aufgaben:

• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden per Telefon und E-Mail
• Unterstützung der Kunden bei der Nutzung von Produkten und Dienstleistungen
• Pflege der Kundendatenbank und Dokumentation der Servicefälle
• Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Lösung von Kundenproblemen
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch serviceorientiertes Handeln

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Kundenservice von Vorteil
• Berufserfahrung im Call Center oder Kundenservice wünschenswert
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse
• Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
• Kommunikationsstärke, Geduld und Kundenorientierung

Haben Sie Interesse, in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 334781 und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an: [e-mail]

Oder rufen Sie uns an unter [phone] - 0