Call Center Mitarbeiter (m/w/d) Inbound

Aschert & Bohrmann GmbH; Bonn; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in Bonn sucht einen motivierten Call Center Mitarbeiter, der für die Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen verantwortlich ist. In dieser spannenden Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und tragen zur Sicherstellung der Servicequalität bei. Ihre Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung sind entscheidend, um Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen. Wenn Sie eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld suchen, könnte dies die perfekte Gelegenheit für Sie sein, Ihre Fähigkeiten einzubringen und weiterzuentwickeln.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung erforderlich.
• Erste Erfahrung im Call Center oder Vertrieb wünschenswert.

Aufgaben

• Verantwortung für die Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen.
• Auf- und Ausbau von Kundenbeziehungen sowie Pflege der Kundendatenbank.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Kunden- und Serviceorientierung

MS Office Anwendungen

Organisationstalent

Ausbildung

Kaufmännische Berufsausbildung

Jobbeschreibung

Call Center Mitarbeiter (m/w/d) Inbound - Bonn

im Rahmen der Direktvermittlung

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Call Center Mitarbeiter (m/w/d) Inbound am Standort Bonn.

Ihre Aufgaben:

• Verantwortung für die fachgerechte Annahme und Bearbeitung von eingehenden telefonischen Kundenanfragen
• Abstimmung von Rechnungssummen sowie Berechnung von Ablösesummen
• Sicherstellung der Servicequalität entsprechend der vereinbarten Standards und erste Ansprechpartner für Reklamationen
• Auf- und Ausbau von Kundenbeziehungen sowie Pflege der Kundendatenbank
• Allgemeine administrative Aufgaben wie z.B. die Bearbeitung der Post

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Erste Berufserfahrung im Call Center oder im Vertrieb wünschenswert
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen
• Kommunikationsfähigkeiten und eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Selbständige, vorausschauende Arbeitsweise und Organisationstalent

Haben Sie Interesse, in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 299161 und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an: [e-mail]

Oder rufen Sie uns an unter [phone] - 0