Customer Service Agent (m/w/d)

Aschert & Bohrmann GmbH; Wuppertal; On-site; EUR 29,000 - 39,000; Full time

Job summary

Ein Personalvermittlungsunternehmen in Wuppertal sucht einen Customer Service Agent (m/w/d) für die professionelle Betreuung und Beratung von Kunden per Telefon, E-Mail und Chat. Die Position erfordert eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice. Wir suchen eine serviceorientierte Person, die gut Deutsch spricht und über Englischkenntnisse verfügt. Diese Stelle bietet die Möglichkeit, in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld zu arbeiten.

Qualifications

• Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Position von Vorteil.
• Fähigkeit zur professionellen Kundenbetreuung per Telefon, E-Mail und Chat.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil.

Responsibilities

• Professionelle Betreuung und Beratung von Kunden per Telefon, E-Mail und Chat.
• Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Bestellungen.
• Erfassung und Pflege von Kundendaten im CRM-System.
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb und Logistik zur Lösung von Kundenanliegen.
• Identifizierung von Upselling- und Cross-Selling-Möglichkeiten.

Skills

Serviceorientierung

Lösungsorientierung

Gute Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Upselling

Education

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation

vergleichbare Qualifikation

Job description

im Rahmen der direkten Personalvermittlung

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung derdirekten Personalvermittlung einen Customer Service Agent (m/w/d) amStandort Wuppertal.

Ihre Aufgaben:

• Professionelle Betreuung und Beratung von Kunden per Telefon,E-Mail und Chat
• Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Bestellungen
• Erfassung und Pflege von Kundendaten im CRM-System
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Vertrieb undLogistik zur Lösung von Kundenanliegen
• Identifizierung von Upselling- und Cross-Selling-Möglichkeiten
• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbareQualifikation
• Erste Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Positionvon Vorteil
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Lösungsorientierung
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse vonVorteil

Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zuwerden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabeder Referenznummer 305611 und IhrenGehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. perE-Mail an: [e-mail]

Dann nutzen Sie unser Online-Formular , oder rufen Sie uns an
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