Call Center Agent (m/w/d) Französisch

Aschert & Bohrmann GmbH; Köln; Sur place; USD 34 778 - 57 964; Plein temps

Résumé du poste

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen motivierten Call Center Agenten mit fließenden Französischkenntnissen. In dieser spannenden Rolle sind Sie das Bindeglied zwischen Kunden und Dienstleistungen, indem Sie Anfragen und Beschwerden professionell bearbeiten. Sie unterstützen Kunden bei der Nutzung von Produkten und pflegen die Kundendatenbank, während Sie eng mit internen Abteilungen zusammenarbeiten, um Lösungen zu finden. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenservice haben und in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Qualifications

• Fließende Französischkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich.
• Erfahrung im Kundenservice oder Call-Center ist von Vorteil.

Responsabilités

• Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden in französischer Sprache.
• Pflege der Kundendatenbank und Erstellung von Serviceberichten.

Connaissances

Französischkenntnisse

Deutschkenntnisse

Kundenservice-Erfahrung

MS Office

CRM-Systeme

Kommunikationsstärke

Kundenorientierung

Problemlösungsfähigkeit

Outils

MS Office

CRM-Systeme

Description du poste

Call Center Agent (m/w/d) Französisch - Köln

Im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Call Center Agent (m/w/d) Französisch am Standort Köln.

Aufgaben:

• Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden in französischer Sprache per Telefon und E-Mail
• Unterstützung der Kunden bei der Nutzung von Produkten und Dienstleistungen
• Pflege der Kundendatenbank und Erstellung von Serviceberichten
• Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Lösung von Kundenproblemen

Anforderungen:

• Fließende Französischkenntnisse in Wort und Schrift, gute Deutschkenntnisse
• Erfahrung im Kundenservice oder Call-Center von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
• Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und Problemlösungsfähigkeit

Haben Sie Interesse, in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden? Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 336441 und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an: [e-mail]