Call Center Agent (m/w/d) Technischer Support Mobilfunkbereich

Sitel Corp.; Dessau; Hybrid; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in der Kundenbetreuung sucht einen Call Center Agenten für technischen Support in Dessau. Verantwortlichkeiten umfassen die Bearbeitung technischer Anfragen und die Pflege von Kundendaten. Ideale Kandidaten sind verkaufsaffin, kommunikationsstark und besitzen ausgezeichnete Deutschkenntnisse. Das Unternehmen bietet umfassende Benefits wie flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Optionen, sowie individuelle Einarbeitung und Karrierechancen innerhalb des Unternehmens.

Leistungen

Quereinsteiger werden willkommen geheißen.

Individuelle Arbeitsumgebung.

Digitale, bezahlte Einarbeitung.

Team Events.

Exklusive Mitarbeitervorteile.

Gesundheits- und Wohlfühlprogramme.

Interne Karrierechancen.

Internationale Aufstiegsmöglichkeiten.

27-31 Urlaubstage.

Qualifikationen

• Verkaufsaffin, aber auch technisch versiert.
• Quereinsteiger oder idealerweise bereits Erfahrung im Kundenservice.
• Bereitschaft in Schichten zu arbeiten.
• Fließend Deutsch in Wort und Schrift (C2-Level).
• Sehr gute PC- und Microsoft Office-Kenntnisse.
• Freude an der Kommunikation und Telefonie.
• Gelassenheit in stressigen Situationen.

Aufgaben

• Bearbeitung von technischen Anfragen im Bereich Mobilfunk.
• Empfehlung von Zusatz- oder Ergänzungsprodukten.
• Pflege der Kundendatenbank.
• Kompetente Beratung zur Schaffung eines außergewöhnlichen Kundenerlebnisses.

Kenntnisse

Technisches Verständnis

Verkaufstalent

Fließend Deutsch

Kommunikationsfähigkeit

PC-Kenntnisse

Jobbeschreibung

Call Center Agent (m/w/d) Technischer Support Mobilfunkbereich

Dessau, Sachsen - Anhalt, DE

Du liebst die Kommunikation mit anderen Menschen, bist technisch versiert und zudem ein echtes Verkaufstalent? Dann suchen wir dich zum 02.02.2026in Voll- oder Teilzeit als Call Center Agent (m/w/d) für denStandort Dessau im Bereichtechnischen Kundenservice eines führenden deutschen Telekommunikationsunternehmens.

Arbeitszeiten: Mo - So zwischen 07:00 - 22:00 Uhr

Gehalt: Festgehalt 2.409,33 €/Monat (bei 40h/Woche) + Performancebonus + Home-Office-Pauschale 30 €/Monat + Zuschläge

Deine Benefits:

• Quereinsteiger sind herzlich willkommen!
• Individuelle Arbeitsumgebung nach eigenen Vorlieben dank Möglichkeit auf 100%ige Homeoffice-Tätigkeit.
• Digitale, bezahlte Einarbeitung und gestellte Hardware
• Team Events: Auch im Homeoffice bist du nicht allein – nimm an virtuellen Team-Events teil und bleibe in Kontakt.
• Exklusive Mitarbeitervorteile: Einkaufsrabatte, Bike-Leasing, Maximum an vermögenswirksamen Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, Gutscheinkarte mit regelmäßigen Aufladungen.
• Gesundheits- und Wohlfühlprogramme: Hauseigenes Fitnessstudio, kostenlose Massagen, globales Wellnessprogramm, eigene Fitness-App, Vergünstigungen bei Wellhub, uvm.
• Interne Karrierechancen: 84% unserer Aufstiegsjobs und 93% unserer Führungspositionen werden intern besetzt.
• Internationale Aufstiegsmöglichkeiten durch weltweite deutschsprachige Projekte.
• Spare Zeit & schone die Umwelt: Kein Pendeln bedeutet mehr Zeit für andere Aktivitäten und reduziert den CO2-Ausstoß.
• 27-31 Urlaubstage (je nach Betriebszugehörigkeit) sowie Sonderurlaub.

Deine neuen Aufgaben:

• Bearbeitung von technischen Anfragen im Bereich Mobilfunk
• Empfehlung von Zusatz- oder Ergänzungsprodukten, passend zu den aktuellen Produkten
• Pflege unserer Kundendatenbank
• Kompetente Beratung zur Schaffung eines außergewöhnlichen Kundenerlebnisses

Das bringst du mit:

• Verkaufsaffin, aber auch technisch versiert
• Quereinsteiger oder idealerweise bereits Erfahrung im Kundenservice
• Bereitschaft in Schichten zu arbeiten
• Fließend Deutsch in Wort und Schrift (C2-Level)
• Sehr gute PC- und Microsoft Office-Kenntnisse
• Freude an der Kommunikation und Telefonie
• Gelassenheit in stressigen Situationen

VoraussetzungenfürdeineArbeitimHomeoffice:

• Breitbandanschluss (DSL, VDSL oder Kabel)
• Internetverbindung mit mindestens 16 Mbit/s Downstream und 1 Mbit/s Upstream
• Ruhigen, abschließbaren Raum mit ergonomischem Arbeitsplatz
• Wohnsitz in Deutschland

Klingt nach dem passenden Job? Nutze deine Chance und bewirb dich gleich jetzt!

Das erwartet dich bei uns, nachdem du dich beworben hast:

1. Unser superfreundliches Recruiting Team kontaktiert dich telefonisch, um sich bei dir vorzustellen und alle weiteren Details zu klären.

2. Nach erfolgreichem Einstellungstest, findet das Videointerview mit deinem Recruiter und einem Projektverantwortlichen (Team Manager oder Operations Manager) statt.

3. Sind all diese Schritte positiv verlaufen, heißen wir dich bei uns ♡-lich willkommen!

Foundever® ist ein weltweit führendes Unternehmen in der Customer Experience (CX)-Branche. Mit 150.000 Mitarbeitern weltweit sind wir das Team hinter den besten Erlebnissen für über 800 der weltweit führenden und digital ausgerichteten Marken. Unsere innovativen CX-Lösungen, unsere Technologie und unser Know-how sind darauf ausgerichtet, die operativen Anforderungen unserer Kunden zu unterstützen und ihnen in den entscheidenden Momenten ein nahtloses Erlebnis zu bieten.

Besondere Momente gibt es viele im Leben. Bei uns gibt es diese auch im Arbeitsalltag, denn gemeinsam bewirken wir Großes! Create your best moments - with Foundever®!

Bei uns arbeiten die unterschiedlichsten Menschen – Quereinsteigende, Studierende, Mütter, Väter, Menschen verschiedenster Altersklassen, Behindertengrade, Länder und Religionen sowie Menschen der LGBTQIA+ Community. All people are welcome at Foundever®! Wo bleibst du?