Call Center Agent (m/w/d) Mobilfunk Support

Concentrix - CA; Halle (Saale); Hybrid; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Kundenservice sucht Call Center Agents (m/w/d) für den Mobilfunk Support in Halle. Sie betreuen Kundenanfragen, bieten Lösungen an und dokumentieren die Kommunikation. Flexibilität in den Servicezeiten ist erforderlich. Gute Deutschkenntnisse und Kommunikationstalent sind Voraussetzung. Unbefristeter Arbeitsvertrag mit attraktiven Benefits.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Intensives Vollzeittraining

Regelmäßige Coachings

Betriebliche Altersvorsorge

Urban Sports Club-Mitgliedschaft

Qualifikationen

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Kommunikationstalent mit Serviceorientierung.
• Flexibilität bei Servicezeiten im Schichtbetrieb.

Aufgaben

• Kundenanfragen zum Thema Mobilfunk bearbeiten.
• Lösungen für kaufmännische Anliegen anbieten.
• Dokumentation der Kommunikation in der Kundendatenbank.

Kenntnisse

Sehr gute Deutschkenntnisse

Kommunikationstalent

Interesse an Telekommunikationsbranche

Flexibilität bezüglich Servicezeiten

PC-Kenntnisse

Jobbeschreibung

Overview

Call Center Agent (m/w/d) Mobilfunk Support – Start 11.08.2025, Vollzeit oder Teilzeit, Standort Leipzig oder Halle. Servicezeiten: Montag - Sonntag von 07:00 – 23:00 Uhr. Inbound, Supportsprache Deutsch, ohne Verkaufsgespräche. Unbefristet, ca. 2.231 € Brutto/Monat und mehr.

Concentrix bietet dir eine Karriere mit Entwicklungsmöglichkeiten, modernen Technologien und umfassender Unterstützung. Wir fördern Karrierewege durch Spezialisierungs- und Führungskräfteprogramme.

Deine Aufgaben

• Kundenanfragen und -wünsche zum Thema Mobilfunk bearbeiten und je nach Bedarf darauf reagieren.
• Dich vorwiegend mit kaufmännischen Anliegen des Kunden zu dessen Mobilfunkanschluss auseinandersetzen und passende Lösungen anbieten.
• Sobald der Kunde zufrieden ist, die Kommunikation in der Kundendatenbank dokumentieren.

Dein Profil

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Kommunikationstalent mit Serviceorientierung, Kunden sprachlich charmant und auf Augenhöhe abholend.
• Großes Interesse an Themen der Telekommunikationsbranche.
• Flexibel abdeckst die Servicezeiten (Montag – Sonntag, 07:00–23:00 Uhr) in einem rotierenden Mehrschichtsystem.
• Bereit bist, an einem Standort in Leipzig oder Halle zu arbeiten.
• Sicherer Umgang mit dem PC.

Idealerweise hast du

• Erfahrung im Kundenservice, im kaufmännischen Bereich oder im Kundensupport.

Unsere Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag.
• Intensives Vollzeittraining, auch ohne Vorerfahrung.
• Regelmäßige Coachings, Fresh-Ups und Aufbautrainings.
• Fester Lohn mit Bonus und Zuschlägen, bis zu zusätzlichen Einnahmen.
• Betriebliche Altersvorsorge und Online-Shopping-Rabatte.
• Team-Veranstaltungen und Teambuilding-Aktivitäten.
• Urban Sports Club-Mitgliedschaft für Sportangebote.
• Offenes, motiviertes Team, das dich herzlich willkommen heißt.

Zusätzliche Informationen

• Wenn du interessiert bist, bewirb dich über unser Online-Formular.
• Bei Fragen erreichst du unsere Bewerberhotline von Montag - Freitag 09:00 – 16:00 Uhr unter 0800 50 60 080.
• Arbeitsort: Concentrix Leipzig, Torgauer Platz 1, 04315 Leipzig oder Concentrix Halle, Grenzstraße 21, 06112 Halle.
• Interne Stellennummer: R1620859_v2.

Chancengleichheit und Arbeitserlaubnis

Concentrix setzt sich für Chancengleichheit ein. Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich willkommen. Für diese Stelle gelten gesetzliche Anforderungen; es wird eine gültige Arbeitserlaubnis in Deutschland vorausgesetzt.

* Die Angabe zum Brutto-Monatseinkommen bezieht sich auf eine Vollzeittätigkeit und setzt sich aus Basislohn, Projektzulage und leistungsorientierter Vergütung zusammen.

Location: Germany, Leipzig.