Call Center Agent (m/w/d) Inbound in Gladbeck bei Nothelle

jobvalley; Gladbeck; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im Kundenservice sucht engagierte Mitarbeiter für die Kundenbetreuung in Gladbeck. Sie beantworten Kundenanfragen, beraten aktiv und pflegen die Kundendaten. Fließende Deutschkenntnisse sind erforderlich, während das Team flexible Arbeitszeiten und attraktive Vergütungen von bis zu 23,43€ pro Stunde bietet.

Leistungen

Attraktive Vergütung

Flexible Arbeitszeiten

Entwicklungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Kein Abschluss erforderlich.
• Erste Erfahrungen im Kundenservice oder Vertrieb sind von Vorteil.
• Fließende Deutschkenntnisse (C2 Niveau).

Aufgaben

• Beantworte Kundenanfragen zu Produkten und Dienstleistungen.
• Berate Kunden aktiv und steigere den Unternehmenserfolg.
• Pflege Kundendaten im System sorgfältig.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Verkaufsaffinität

Zuverlässigkeit

Teamgeist

Jobbeschreibung

Deine Aufgaben

• Kundenbetreuung: Beantworte Kundenanfragen zu Produkten, Dienstleistungen und Bestellungen auf professionelle und freundliche Weise.
• Vertrieb: Berate Kunden aktiv zu passenden Angeboten, führe Up- und Cross-Selling-Gespräche durch und steigere dadurch den Unternehmenserfolg.
• Problemlösung: Unterstütze bei technischen oder organisatorischen Anliegen und finde schnelle, kundenzentrierte Lösungen.
• Dokumentation: Pflege Kundendaten sorgfältig im System und stelle sicher, dass alle Informationen aktuell und vollständig sind.
• Qualitätsmanagement: Erfasse Feedback und Verbesserungsvorschläge, um unsere Servicequalität kontinuierlich zu verbessern.
• Nachfassaktionen: Kontaktiere Kunden proaktiv, um sicherzustellen, dass sie rundum zufrieden sind.
• Teamarbeit: Unterstütze deine Kolleg:innen bei komplexen Anliegen und trage zu einer positiven Teamatmosphäre bei.

Dein Einstieg in die Telefonie ist somit in sicheren Händen. Das Beste daran? Du kannst hier bis zu 23,43€ Stundenlohn verdienen!

Dein Profil

• Kein Abschluss erforderlich
• Erste Erfahrungen im Kundenservice oder Vertrieb sind von Vorteil, aber kein Muss
• Kommunikationsstärke und Spaß am Umgang mit Menschen
• Verkaufsaffinität und die Fähigkeit, überzeugend zu beraten
• Zuverlässigkeit, Flexibilität und Teamgeist
• Fließende Deutschkenntnisse (C2 Niveau)

Was du erwarten darfst

• Attraktive Vergütung: Ein Grundgehalt mit zusätzlichen Leistungsprämien ohne Deckelung und Bonussystemen - erhalte somit bis zu 23,43€
• Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten werktags und am Wochenende - Planung nach deinen Vorlieben
• Entwicklungsmöglichkeiten: Schulungen und Coaching für deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung durch zertifizierte Trainer
• Modernes Arbeitsumfeld: Ein motiviertes Team und eine angenehme Arbeitsatmosphäre