Call Center Agent (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit im telefonischen Kundenservice Energie

Presse-Druck- und Verlags-GmbH; Augsburg; On-site; EUR 29,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Kinderbetreuungszuschuss

Mitarbeiter werben Mitarbeiter

Teamevents

Top-Zentrumslage

Job summary

Presse-Druck- und Verlags-GmbH sucht am Standort Augsburg eine/n Call Center Agent (m/w/d) Vollzeit im telefonischen Kundenservice Energie. Du bist ein wahres Kommunikationstalent und betreust Bestands- sowie Neukunden in spannenden Energieprojekten.

Auf dich warten einen freundlichen Arbeitsumfeld, eine strukturierte Einarbeitung und eine zentrale Lage mit guter Anbindung. Die Arbeitszeiten sind von Montag bis Freitag, 8:00 bis 17:00 Uhr; kaufmännische Grundkenntnisse sind von Vorteil.

Qualifications

• Du bist kommunikativ und hast Spaß am Telefonieren.
• Du arbeitest zuverlässig innerhalb der Servicezeiten von Mo–Fr 8:00–17:00 Uhr.
• Grundkenntnisse im Umgang mit dem PC und kaufmännische Basiskenntnisse sind von Vorteil.

Responsibilities

• Bestands- und Neukunden im Energieprojekt-Bereich telefonisch betreuen und beraten.
• Serviceanfragen am Telefon bearbeiten und Kundinnen und Kunden professionell unterstützen.
• Kundenkonten pflegen, Vertrags- und Adressänderungen durchführen sowie den Überblick behalten.
• Produktberatung, Angebote erstellen und Aufträge erfassen.

Skills

Kommunikationsstärke

Kundenorientierung

Verlässlichkeit

Offenheit

Job description

Für den Standort Augsburg suchen wir

Call Center Agent (m/w/d) Vollzeit im telefonischen Kundenservice Energie

Das bist Du

• Du bist ein wahres Kommunikationstalent und hast Spaß am Telefonieren? Dann lass uns gemeinsam neue Höhen erklimmen
• Du bist einsatzbereit während unserer Servicezeiten von Montag bis Freitag, 8:00 bis 17:00 Uhr
• Gute PC-Kenntnisse sind von Vorteil, denn bei uns stehen moderne Technologien im Rampenlicht, wenn Du dann auch noch kaufmännische Grundkenntnisse mitbringst, ist das ein zusätzlicher Pluspunkt
• Freundlichkeit, Verbindlichkeit, Kundenorientierung und eine positive Ausstrahlung sind deine Markenzeichen sowie Offenheit im Umgang mit Menschen und Veränderungen ist dein Motto. Lass uns gemeinsam die Welt erobern

Diese Aufgaben erwarten Dich

• Du betreust und berätst unsere Bestandskunden und Neukunden in aufregenden Energieprojekten und zauberst ein Lächeln auf ihre Gesichter
• Du beantwortest Serviceanfragen mit deinem charmanten Telefon-Talent und bringst Kundenberatung auf ein neues Level
• Mit viel Sorgfalt pflegst du die Kundenkonten, sorgst für Vertrags- und Adressänderungen und behältst den Überblick
• Deine Produktberatung ist kundennah, du erschaffst Angebote und erfasst Aufträge mit spielerischer Leichtigkeit

Diese Benefits hast Du

• Du erhältst eine umfassende Einarbeitung in alle Programme und Abläufe, damit du perfekt vorbereitet bist. Unser eingespieltes Team mit erfahrenen Mentoren begleitet dich auf deiner Reise
• Unser Büro befindet sich in einer Top-Zentrumslage mit exzellenter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr und Verkehrsmitteln
• Es warten diverse Extraleistungen auf dich, die dein Leben bereichern und die Arbeit erleichtern, wie z.B. Kinderbetreuungszuschuss, ein Mitarbeiter-wirbt-Mitarbeiter-Programm, regelmäßige Teamevents und vieles mehr