Call Center Agent / Quereinsteiger Energie (m/w/d) in Magdeburg

regiocom SE; Schönebeck (Elbe); Hybrid; EUR 25,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

unbefristeter Arbeitsvertrag

fixes Gehalt 2460 € brutto

Home Office nach Vereinbarung

Deutschlandticket Zuschuss

Firmeneigene Sporthalle

Job summary

regiocom SE sucht engagierte Mitarbeiter (m/w/d) für die schriftliche und telefonische Kundenbetreuung am Standort Magdeburg. Es erwartet dich eine gründliche Einarbeitung, eine spätere Home-Office-Option nach Absprache und ein unbefristeter Vertrag.

Die Arbeitszeiten liegen flexibel zwischen 08:00 und 20:00 Uhr. Du betreust Kunden rund um Verträge, Tarife und Rechnungen, unterstützt beim Lieferantenwechsel und bei Anschlüssen und sorgst für echte Kundenzufriedenheit durch Empathie und klare

Qualifications

• Schriftliche und telefonische Betreuung von Kunden zu Verträgen, Tarifen und Rechnungen.
• Unterstützung bei Lieferantenwechseln und Strom-/Gasanschlüssen.
• Hohe Servicequalität, Empathie und Kundenorientierung.

Responsibilities

• Beantworte Kundenanfragen telefonisch und schriftlich.
• Unterstütze bei Lieferantenwechseln sowie Vertrags- und Tarifangelegenheiten.
• Sorge für Kundenzufriedenheit und klare Kommunikation.

Skills

Kundensupport

Telefonische Betreuung

Schriftliche Kommunikation

Deutschkenntnisse

Job description

WIR SUCHEN DICH – MIT ENERGIE UND HERZ!

Kundenberater Energie (m/w/d)

Wir suchen dich für die schriftliche und telefonische Kundenbetreuungan unserem Standort Magdeburg!

Wir suchen dich für die schriftliche und telefonische Kundenbetreuungan unserem Standort Magdeburg!

Was Dich bei uns erwartet:
Gemeinsam betreuen wir die Kunden großer Energieunternehmen in Deutschland – mit Empathie, Know-how und echter Servicequalität. Ob Du bereits Erfahrung hast oder noch ganz frisch im Bereich des Service Centers bist: Wir machen Dich fit für Deinen neuen Job!

Wir sorgen mit einer umfassenden Schulung und Einarbeitung dafür, dass du bestens auf deine neuen Aufgaben vorbereitet bist. Und wenn dir der Büroalltag zwischendurch zu viel wird, ist das Arbeiten von zu Hause nach Rücksprache möglich.

Schulungsstart: sowie

Was bieten wir Dir?

• mit fixem Gehalt (2.460,00€ brutto) und Leistungsprämie bis zu 2.600,00 € brutto erreichbar
• einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Arbeitszeiten zwischen 08:00 Uhr - 20:00 Uhr
• eine voll bezahlte Basisschulung
• work@home nach Vereinbarung
• persönliche Entwicklungsmöglichkeiten (Kommunikation, Zahlenverständnis etc.)
• Aufstiegschancen durch Talentförderung
• finanzieller Zuschuss zum Deutschlandticket
• kostenfreie Sportangebote in der firmeneigenen Sporthalle

Deine Aufgaben?

• Du beantwortest Kundenanfragen rund um Verträge, Tarife und Rechnungen – telefonisch sowie schriftlich
• Du unterstützt bei Themen wie Lieferantenwechsel, Strom- und Gasanschlüssen
• Du bist die Stimme des Kundenservices und sorgst für echte Zufriedenheit

Was bringst Du mit?

• Motivation und Lernbereitschaft für unsere Basisschulung in den ersten Wochen
• in Deinem täglichen Doing ist die Qualität und Empathie das A und O
• Dir ist es wichtig den Kunden schon im ersten Telefonat bestmöglich zu helfen
• Du hast Spaß in Deinem Job – das hört man Dir direkt an
• Deine Aufgaben löst du gewissenhaft und zielstrebig
• Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift