Call Center Agent / Quereinsteiger Energie (m/w/d) in Magdeburg

regiocom SE; Wolmirsleben; Hybrid; EUR 25,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Voll bezahlte Basisschulung

Homeoffice nach Vereinbarung

Deutschlandticket Zuschuss

Kostenfreie Sportangebote

Job summary

regiocom SE sucht Kundenberater Energie (m/w/d) für den Standort Magdeburg. Du betreust schriftlich und telefonisch Kunden großer Energieunternehmen, erhältst eine umfassende Basisschulung und profitierst von flexibler Homeoffice-Option nach Absprache.

Es erwartet dich ein unbefristeter Arbeitsvertrag, Arbeitszeiten von 08:00 bis 20:00 Uhr, sowie Zuschüsse zum Deutschlandticket und sportliche Angebote in der firmeneigenen Halle.

Qualifications

• Bereitschaft zur Basisschulung in den ersten Wochen.
• Hohe Kundenorientierung, Empathie und Kommunikationsstärke.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Beantworte Kundenanfragen zu Verträgen, Tarifen und Rechnungen telefonisch sowie schriftlich.
• Unterstützung bei Lieferantenwechseln sowie Strom- und Gasanschlüssen.
• Sorge für Kundenzufriedenheit als Stimme des Kundenservices.

Skills

Kundenservice

Deutschkenntnisse

Tarife & Verträge

Telefonische Kommunikation

Job description

WIR SUCHEN DICH – MIT ENERGIE UND HERZ!

Kundenberater Energie (m/w/d)

Wir suchen dich für die schriftliche und telefonische Kundenbetreuungan unserem Standort Magdeburg!

Wir suchen dich für die schriftliche und telefonische Kundenbetreuungan unserem Standort Magdeburg!

Was Dich bei uns erwartet:
Gemeinsam betreuen wir die Kunden großer Energieunternehmen in Deutschland – mit Empathie, Know-how und echter Servicequalität. Ob Du bereits Erfahrung hast oder noch ganz frisch im Bereich des Service Centers bist: Wir machen Dich fit für Deinen neuen Job!

Wir sorgen mit einer umfassenden Schulung und Einarbeitung dafür, dass du bestens auf deine neuen Aufgaben vorbereitet bist. Und wenn dir der Büroalltag zwischendurch zu viel wird, ist das Arbeiten von zu Hause nach Rücksprache möglich.

Schulungsstart: sowie

Was bieten wir Dir?

• mit fixem Gehalt (2.460,00€ brutto) und Leistungsprämie bis zu 2.600,00 € brutto erreichbar
• einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Arbeitszeiten zwischen 08:00 Uhr - 20:00 Uhr
• eine voll bezahlte Basisschulung
• work@home nach Vereinbarung
• persönliche Entwicklungsmöglichkeiten (Kommunikation, Zahlenverständnis etc.)
• Aufstiegschancen durch Talentförderung
• finanzieller Zuschuss zum Deutschlandticket
• kostenfreie Sportangebote in der firmeneigenen Sporthalle

Deine Aufgaben?

• Du beantwortest Kundenanfragen rund um Verträge, Tarife und Rechnungen – telefonisch sowie schriftlich
• Du unterstützt bei Themen wie Lieferantenwechsel, Strom- und Gasanschlüssen
• Du bist die Stimme des Kundenservices und sorgst für echte Zufriedenheit

Was bringst Du mit?

• Motivation und Lernbereitschaft für unsere Basisschulung in den ersten Wochen
• in Deinem täglichen Doing ist die Qualität und Empathie das A und O
• Dir ist es wichtig den Kunden schon im ersten Telefonat bestmöglich zu helfen
• Du hast Spaß in Deinem Job – das hört man Dir direkt an
• Deine Aufgaben löst du gewissenhaft und zielstrebig
• Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift