Call Center Agent (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit im telefonischen Kundenservice Energie

Mediengruppe Pressedruck; Augsburg; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Umfassende Einarbeitung

Top-Zentrumslage, gute ÖPNV-Anbindung

Kinderbetreuungszuschuss

Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Program

Regelmäßige Teamevents

Job summary

Mediengruppe Pressedruck in Augsburg sucht zum sofortigen Start eine/n Call Center Agent (m/w/d) Vollzeit im telefonischen Kundenservice Energie. Sie beraten Bestands- und Neukunden, beantworten Anfragen am Telefon und pflegen Kundenkonten mit Blick auf Vertrags- und Adressänderungen.

Sie arbeiten Montag bis Freitag von 8:00 bis 17:00 Uhr, bringen Freude am Telefon, gute PC-Kenntnisse und kaufmännische Grundkenntnisse mit. Freundliche, kundenorientierte Kommunikation ist Ihre Stärke.

Qualifications

• Starke Kommunikationsfähigkeiten am Telefon und Freude am Kundenkontakt.
• Montag bis Freitag, 8:00–17:00 Uhr Servicezeiten.
• Gute PC-Kenntnisse und kaufmännische Grundkenntnisse wünschenswert.

Responsibilities

• Bestands- und Neukunden im Energieprojekt betreuen und beraten.
• Telefonservice-Anfragen charmant beantworten.
• Kundenkonten pflegen, Vertrags- und Adressänderungen durchführen.
• Angebote erstellen und Aufträge erfassen.

Skills

Kommunikationsfähigkeit

Telefonieren

PC-Kenntnisse

Kaufmännische Grundkenntnisse

Job description

Für den Standort Augsburg suchen wir

Call Center Agent (m/w/d) Vollzeit im telefonischen Kundenservice Energie

Das bist Du

• Du bist ein wahres Kommunikationstalent und hast Spaß am Telefonieren? Dann lass uns gemeinsam neue Höhen erklimmen

• Du bist einsatzbereit während unserer Servicezeiten von Montag bis Freitag, 8:00 bis 17:00 Uhr

• Gute PC-Kenntnisse sind von Vorteil, denn bei uns stehen moderne Technologien im Rampenlicht, wenn Du dann auch noch kaufmännische Grundkenntnisse mitbringst, ist das ein zusätzlicher Pluspunkt

• Freundlichkeit, Verbindlichkeit, Kundenorientierung und eine positive Ausstrahlung sind deine Markenzeichen sowie Offenheit im Umgang mit Menschen und Veränderungen ist dein Motto. Lass uns gemeinsam die Welt erobern

Diese Aufgaben erwarten Dich

• Du betreust und berätst unsere Bestandskunden und Neukunden in aufregenden Energieprojekten und zauberst ein Lächeln auf ihre Gesichter

• Du beantwortest Serviceanfragen mit deinem charmanten Telefon-Talent und bringst Kundenberatung auf ein neues Level

• Mit viel Sorgfalt pflegst du die Kundenkonten, sorgst für Vertrags- und Adressänderungen und behältst den Überblick

• Deine Produktberatung ist kundennah, du erschaffst Angebote und erfasst Aufträge mit spielerischer Leichtigkeit.

Diese Benefits hast Du

• Du erhältst eine umfassende Einarbeitung in alle Programme und Abläufe, damit du perfekt vorbereitet bist. Unser eingespieltes Team mit erfahrenen Mentoren begleitet dich auf deiner Reise.

• Unser Büro befindet sich in einer Top-Zentrumslage mit exzellenter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr und Verkehrsmitteln.

• Es warten diverse Extraleistungen auf dich, die dein Leben bereichern und die Arbeit erleichtern, wie z.B. Kinderbetreuungszuschuss, ein Mitarbeiter-wirbt-Mitarbeiter-Programm, regelmäßige Teamevents und vieles mehr