Call Center Agent / Quereinsteiger Energie (m/w/d) in Magdeburg

regiocom SE; Magdeburg; Hybrid; EUR 27,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Home Office nach Vereinbarung

Kostenlose Sportangebote

Job summary

regiocom SE in Magdeburg sucht einen Call Center Agenten im Energie-Sektor in Vollzeit. Du betreust Kunden schriftlich und telefonisch, betreust Tarife, Verträge und Rechnungen und arbeitest eng mit Lieferantenwechseln zusammen.

Du startest mit einer umfassenden Schulung, und Home-Office ist nach Rücksprache möglich. Die Stelle bietet sichere Anstellung, attraktive Prämien und Entwicklungschancen im Unternehmen.

Qualifications

• Motivation und Lernbereitschaft für Basisschulung in den ersten Wochen.
• hohe Kundenzufriedenheit durch Qualität und Empathie.
• Deutschkenntnisse in Wort und Schrift auf hohem Niveau.

Responsibilities

• Beantwortung von Kundenanfragen rund um Verträge, Tarife und Rechnungen – telefonisch sowie schriftlich.
• Unterstützung bei Themen wie Lieferantenwechsel, Strom- und Gasanschlüssen.
• Sicherung einer hohen Kundenzufriedenheit als Stimme des Kundenservices.

Skills

Kundenbetreuung

Telefonische Kommunikation

Empathie

Kommunikation

Job description

Call Center Agent / Quereinsteiger Energie (m/w/d) in Magdeburg

Kundenberater Energie (m/w/d)

Wir suchen dich für die schriftliche und telefonische Kundenbetreuungan unserem Standort Magdeburg!

Was Dich bei uns erwartet:
Gemeinsam betreuen wir die Kunden großer Energieunternehmen in Deutschland – mit Empathie, Know-how und echter Servicequalität. Ob Du bereits Erfahrung hast oder noch ganz frisch im Bereich des Service Centers bist: Wir machen Dich fit für Deinen neuen Job!

Wir sorgen mit einer umfassenden Schulung und Einarbeitung dafür, dass du bestens auf deine neuen Aufgaben vorbereitet bist. Und wenn dir der Büroalltag zwischendurch zu viel wird, ist das Arbeiten von zu Hause nach Rücksprache möglich.

Schulungsstart: 16.11.2026 sowie 01.12.2026

Was bieten wir Dir?

• mit fixem Gehalt (2.460,00€ brutto) und Leistungsprämie bis zu 2.600,00 € brutto erreichbar
• einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Arbeitszeiten zwischen 08:00 Uhr - 20:00 Uhr
• eine voll bezahlte Basisschulung
• work@home nach Vereinbarung
• persönliche Entwicklungsmöglichkeiten (Kommunikation, Zahlenverständnis etc.)
• Aufstiegschancen durch Talentförderung
• finanzieller Zuschuss zum Deutschlandticket
• kostenfreie Sportangebote in der firmeneigenen Sporthalle

Deine Aufgaben?

• Du beantwortest Kundenanfragen rund um Verträge, Tarife und Rechnungen – telefonisch sowie schriftlich
• Du unterstützt bei Themen wie Lieferantenwechsel, Strom- und Gasanschlüssen
• Du bist die Stimme des Kundenservices und sorgst für echte Zufriedenheit

Was bringst Du mit?

• Motivation und Lernbereitschaft für unsere Basisschulung in den ersten Wochen
• in Deinem täglichen Doing ist die Qualität und Empathie das A und O
• Dir ist es wichtig den Kunden schon im ersten Telefonat bestmöglich zu helfen
• Du hast Spaß in Deinem Job – das hört man Dir direkt an
• Deine Aufgaben löst du gewissenhaft und zielstrebig
• Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift