Call Center Agent / Kundenservice (m/w/d) - Jobbird.com

Jobster; Dessau; Hybrid; EUR 25,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Fixgehalt 2.460,00 € brutto €/Monat

Anwesenheitspauschale 0,50 €/Stunde

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Voll bezahlte Einarbeitung und Basissh

Arbeitszeiten 08:00–19:00 Uhr

mobiles Arbeiten nach Vereinbarung

Team- und After-Work-Events

Zuschuss Deutschlandticket

Individuelle Entwicklungs- und Karrier

Wertschätzendes Arbeitsumfeld

Job summary

Jobster in Dessau sucht Sie als motivierten Kundenberater (m/w/d) im Service Center. Sie betreuen Endkunden rund um Energieverträge, beraten telefonisch und schriftlich zu Tarifen und Rechnungen und schaffen dabei positive Serviceerlebnisse.

Es erwarten Sie ein festes Gehalt von 2.460,00 € brutto monatlich, eine Anwesenheitspauschale sowie eine unbefristete Anstellung. Die Einarbeitung ist umfassend; mobiles Arbeiten ist nach Vereinbarung möglich.

Qualifications

• Berufserfahrung im Kundenservice, Service Center oder Call Center.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Empathie im telefonischen Kontakt.
• Lösungsorientiertes Denken, strukturiertes Arbeiten und schnelle Problemlösung.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; sicherer Umgang mit gängigen PC-Anwendungen.

Responsibilities

• Kunden zu Energieverträgen telefonisch oder schriftlich beraten.
• Verträge, Tarife und Rechnungen erklären.
• Individuelle Anliegen passende Lösungen finden.
• Beitrag zu hoher Kundenzufriedenheit und Kundenbindung leisten.
• Freundliche, professionelle Serviceerlebnisse sicherstellen.

Skills

Kundenservice

Empathie

Lösungsorientierung

Deutschkenntnisse

Tools

PC-Anwendungen

Job description

WIR SUCHEN DICH – MIT ENERGIE UND HERZ!

Standort Dessau | Vollzeit | Unbefristet

Du hast bereits Erfahrung im Service Center oder Kundenservice gesammelt und weißt, worauf es im täglichen Kundenkontakt ankommt?

Was bieten wir Dir?

• Fixgehalt von 2.460,00 € brutto monatlich
• Anwesenheitspauschale von 0,50 € pro Stunde
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Voll bezahlte Einarbeitung und Basisschulung
• Arbeitszeiten zwischen 08:00 und 19:00 Uhr
• möglichkeit zum mobilen Arbeiten nach Vereinbarung
• Regelmäßige Team- und After-Work-Events
• Zuschuss zum Deutschlandticket
• Individuelle Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten
• Wertschätzendes Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen

Was bringst Du mit

• Du hast bereits Erfahrung im Kundenservice, Service Center, Call Center oder in der telefonischen Kundenbetreuung gesammelt
• Du hast Freude am Umgang mit Menschen, kommunizierst empathisch und serviceorientiert – Dein Lächeln hört man am Telefon
• Du denkst lösungsorientiert, arbeitest strukturiert und findest auch für anspruchsvolle Anliegen die passende Lösung
• Du gehst sicher mit gängigen PC-Anwendungen um und verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Deine Aufgaben

• Du begleitest unsere Endkunden als kompetenter Ansprechpartner bei allen Fragen rund um ihren Energievertrag
• Du berätst telefonisch und schriftlich zu Verträgen, Tarifen und Rechnungen
• Du findest für individuelle Anliegen passende Lösungen und sorgst für eine schnelle und unkomplizierte Klärung
• Du leistest jeden Tag einen wichtigen Beitrag zu einer hohen Kundenzufriedenheit und langfristigen Kundenbindung
• Mit Deiner freundlichen und professionellen Art schaffst Du positive Serviceerlebnisse bei jedem Kontakt

#Jobster