Call Center Agent (m/w/d) in Teilzeit im Bereich Verlag

Presse-Druck- und Verlags-GmbH; Augsburg; On-site; EUR 17,000 - 22,000; Part time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Top-Zentrumslage

Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter

Teamevents

Kinderbetreuungszuschuss

Job summary

Presse-Druck- und Verlags-GmbH in Augsburg sucht einen Call Center Agent (m/w/d) in Teilzeit im Bereich Verlag. Du betreust Kunden und Neukunden, beantwortest Serviceanfragen am Telefon und bringst Klärung in Verträge und Adressänderungen.

Du bist kommunikativ, flexibel und hast PC- sowie Rechtschreibkenntnisse; kaufmännische Grundkenntnisse runden dein Profil ab. Wir bieten eine sorgfältige Einarbeitung, flexible Arbeitszeiten ab 25 Stunden pro Woche, eine zentrale Lage mit guter ÖPNV-Anbindung

Qualifications

• Kommunikationstalent und Spaß am Telefonieren
• Flexibilität und Engagement, Montag–Freitag 7:00–20:00, Wochenend-rotierend samstags 7:00–12:00
• Gute PC- und Rechtschreibkenntnisse, kaufmännische Grundkenntnisse
• Freundlichkeit, Verbindlichkeit und Kundenorientierung

Responsibilities

• Kunden und Neukunden betreuen und beraten
• Serviceanfragen telefonisch bearbeiten und Kundinnen- bzw. Kundendienst auf ein neues Level heben
• Kundenkonten pflegen, Vertrags- und Adressänderungen durchführen
• Angebote erstellen und Aufträge erfassen

Skills

Kommunikationsfähigkeit

Telefonieren

Flexibilität

Kundenorientierung

PC-Kenntnisse

Rechtschreibkenntnisse

Kaufmännische Grundkenntnisse

Freundlichkeit

Teamfähigkeit

Job description

Für den Standort Augsburg suchen wir

Call Center Agent (m/w/d) Teilzeit im Bereich Verlag

Das bist Du

• Du bist ein wahres Kommunikationstalent und hast Spaß am Telefonieren? Dann lass uns gemeinsam neue Höhen erklimmen
• Du bringst Flexibilität und Engagement mit, um unser Team während der Servicezeiten von Montag bis Freitag zwischen 7:00 und 20:00 Uhr zu unterstützen. Zusätzlich bist du bereit, im rotierenden System am Wochenende, samstags von 7:00 bis 12:00 Uhr, mitzuwirken
• Du bringst gute PC- und Rechtschreibkenntnisse mit und begeisterst dich für moderne Technologien? Perfekt! Kaufmännische Grundkenntnisse runden dein Profil ab und heben dich zusätzlich hervor
• Freundlichkeit, Verbindlichkeit, Kundenorientierung und eine positive Ausstrahlung sind deine Markenzeichen sowie Offenheit im Umgang mit Menschen und Veränderungen sind dein Motto. Lass uns gemeinsam die Welt erobern

Diese Aufgaben erwarten Dich

• Du betreust und berätst unsere Kunden und Neukunden
• Du beantwortest Serviceanfragen mit deinem charmanten Telefon-Talent und bringst Kundenberatung auf ein neues Level
• Mit viel Sorgfalt pflegst du die Kundenkonten, sorgst für Vertrags- und Adressänderungen und behältst den Überblick
• Deine Produktberatung ist ein wahres Kunstwerk und du erstellst Angebote und erfasst Aufträge mit spielerischer Leichtigkeit

Diese Benefits hast Du

• Du erhältst eine umfassende Einarbeitung in alle Programme und Abläufe, damit du perfekt vorbereitet bist. Unser eingespieltes Team mit erfahrenen Mentoren begleitet dich auf deiner Reise.
• Wir bieten flexible Arbeitszeiten in Voll- und Teilzeit, ab 25 Stunden pro Woche.
• Unser Büro befindet sich in einer Top-Zentrumslage mit exzellenter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
• Es warten diverse Extraleistungen auf dich, die dein Leben bereichern und die Arbeit erleichtern, wie z.B. Kinderbetreuungszuschuss, ein Mitarbeiter-wirbt-Mitarbeiter-Programm, regelmäßige Teamevents und vieles mehr