Call Center Agent (m/w/d) 17,00 €/Std.

iperdi AHR GmbH; Hamburg; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im Kundenservice in Hamburg sucht einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) für telefonische Kundenbetreuung. Zu den Aufgaben gehören selbstständige Telefonate zu Zahlungsangelegenheiten sowie die Erarbeitung von Zahlungsplänen. Gesucht wird eine kommunikationsstarke Persönlichkeit mit guter Ausbildung und Teamfähigkeit. Das Unternehmen bietet eine flexible Arbeitszeitgestaltung sowie zahlreiche Benefits wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld, und einen Zuschuss zum Deutschlandticket. Bewerbe Dich direkt online.

Leistungen

Gewissenhafte Einarbeitung

Zuschuss zum Deutschlandticket

Rabatte in Online-Shops

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Flexible Arbeitszeiten

Qualifikationen

• Erste Erfahrungen im Kundenservice von Vorteil, aber nicht erforderlich.
• Berufserfahrung im Callcenter, im telefonischen Umfeld oder Kundendialog.
• Sicherer Umgang mit der Tastatur.

Aufgaben

• Eigenständige Telefonate zu Zahlungsverzug und Zahlungsrückständen.
• Erarbeitung realistischer Zahlungspläne.
• Aktive Mitwirkung an Prozessoptimierungen.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Zuverlässigkeit

Teamfähigkeit

Gute Deutschkenntnisse

IT Affinität

hohe Resilienz

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung (kaufmännisch)

Jobbeschreibung

Deine Aufgaben:

• Eigenständige Telefonate zu Zahlungsverzug und Zahlungsrückständen
• Fokus auf Qualität statt Quantität
• Erarbeitung realistischer Zahlungspläne (Inbound & Outbound)
• Hoher Entscheidungsspielraum
• Regelmäßiger Austausch mit dem Vorgesetzten
• Vollständige Dokumentation der Gespräche
• Aktive Mitwirkung an Prozessoptimierungen

Das bringst Du mit:

• Kommunikationsstärke und freundliches Auftreten
• Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
• Erste Erfahrungen im Kundenservice von Vorteil, aber nicht erforderlich
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil
• erfolgreich abgeschlossene Ausbildung (bestenfalls kaufmännisch)
• Berufserfahrung im Callcenter, im telefonischen Umfeld oder Kundendialog
• sicherer Umgang mit der Tastatur, IT Affinität
• hohe Resilienz

Wir bieten Dir:

• Nette Kollegen aus aller Welt
• Gewissenhafte Einarbeitung durch unseren Kunden
• Zuschuss in Höhe von 30,00 € zum Deutschlandticket
• Vorteile & Rabatte durch Corporate Benefit-Programm ODER exklusive Rabatte & Vorteile in mehr als 500 Geschäften und Online-Shops z.B. Amazon, REWE, WMF
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld ab dem 6. Monat von 200,00 €
• Flexible Arbeitszeiten

Wir freuen uns auf Dich:

Bewerbe Dich am besten direkt online und sicher Dir diese Stelle! Wir heißen jede Bewerbung willkommen und schließen niemanden aus.

040 - 469 67 60-0 / [e-mail]