Call Center Agent (m/w/d)

Avedo GmbH; Köln; On-site; EUR 14,000 - 22,000; Full time

Benefits offered by this job

Leistungsorientierte Prämie

Monatliche Incentives

Professional Coaching

Kostenfreies Deutschlandticket

Job summary

Ein führendes Call Center Unternehmen in Köln sucht einen Call Center Agenten (m/w/d). Zu den Aufgaben gehört die Betreuung von Bestandskunden im Mobilfunk- und DSL-Bereich sowie die vertriebsorientierte Beratung zu Produkten und Tarifen. Ideale Kandidaten bringen sehr gute Deutschkenntnisse mit und haben ein gutes Gespür für Kundenbindung. Zudem bietet das Unternehmen eine faire Vergütung von bis zu 18€/Stunde sowie zahlreiche Benefits wie flexible Arbeitszeiten und ein kostenfreies Deutschlandticket ab dem dritten Monat.

Qualifications

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Keine Herausforderung mit PC-Anwendungen (z. B. MS Office).
• Idealerweise gutes Gespür für den Vertrieb und gute Kundenbindung.

Responsibilities

• Betreuung von Bestandskunden im Mobilfunk- und DSL-Bereich.
• Beantwortung von Kundenanliegen rund um Telekommunikation.
• Vertriebsorientierte Beratung zu Produkten und Tarifen.

Skills

Sehr gute Deutschkenntnisse

Service- und Kundenorientierung

Beratungsstärke

Gutes Gespür für Vertrieb

Tools

PC-Anwendungen (MS Office)

Job description

Du hast Freude am Telefonieren und findest durch deine kommunikative Persönlichkeit schnell Zugang zu anderen? Du möchtest eine faire Bezahlung von bis zu 18€/Stunde? Dann bist du bei uns als Call Center Agent (m/w/d) genau richtig, um ein Teil des Avedo-Teams zu werden.

Auch Quereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen!

Benefits

• sicherer Arbeitsplatz in Vollzeit oder Teilzeit (ab 30 Std./Wo)
• Top-Gehalt zzgl. leistungsorientierter Prämie und monatlichen Incentives
• die ersten 3 Monate bekommst du 1 Euro pro Anwesenheitsstunde zusätzlich, ohne Leistungsdruck
• Work-Life-Balance durch flexible Servicezeiten
• professionelle Einarbeitung und Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung
• offene Kommunikation und regelmäßiges Feedback
• bei Avedo hast du’s gut: Rabatte u.a. für Onlineshops und Reiseportale, regelmäßige Firmenevents, betriebliches Gesundheitsangebot
• kostenfreies Deutschlandticket ab dem 3. Monat

Responsibilities

• Betreuung von Bestandskunden im Mobilfunk- und DSL-Bereich
• Beantwortung von Kundenanliegen rund um das Thema Telekommunikation
• vertriebsorientierte Beratung unserer Kunden zu Produkten, Tarifen und Preisen
• Erstellung individueller Angebote und Verträge z. B. bei Tarifumstellungen, Vertragsoptimierungen und der Vermarktung neuer Produkte
• Kundenzufriedenheit steigern durch dein schnelles Bearbeiten der eingehenden Anfragen
• Nachbereitung der Gespräche und Pflege der Kundenstammdaten

Qualifications

• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• PC-Anwendungen (z. B. MS Office) sind keine Herausforderung für dich
• idealerweise gutes Gespür für den Vertrieb und eine gute Kundenbindung
• Andere zu beraten ist deine Stärke
• starke Service- und Kundenorientierung sowie gewissenhaftes Arbeiten

Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.