Call Center Agent (m/w/d)

Avedo Ströer Dialog Group; Düsseldorf; On-site; EUR 27,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Sicherheit & Festanstellung

Prämienzahlung

Einarbeitung & Coaching

Teamevents & Rabattaktionen

Job summary

Avedo Ströer Dialog Group in Düsseldorf sucht einen Call Center Agent (m/w/d) mit kommunikationsstarker Ausprägung für den direkten Kundendialog. Du berätst Kunden zu Produkten, Tarifen und Preisen und betreust Bestands- sowie Neukunden telefonisch.

Du erstellst individuelle Angebote, betreibst Vertragsoptimierungen und trägst durch dein professionelles Auftreten zur Kundenzufriedenheit bei. Flexible Schichten am Wochenende sind möglich; eine gründliche Einarbeitung erfolgt.

Qualifications

• Kundenorientierte Denkweise und Vertriebsorientierung.
• Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift.
• MS Office-Kenntnisse sind kein Hindernis.
• Selbstständiges und gewissenhaftes Arbeiten.
• Andere beraten zu können ist Vorteil.
• Flexible Einsetzbarkeit (Früh-Spät-Schicht/Wochenende).

Responsibilities

• Vertriebsorientierte Beratung zu Produkten, Tarifen und Preisen.
• Beantwortung telefonischer Kundenanfragen von Bestands- und Neukunden.
• Erstellung individueller Angebote und Verträge (Tarifumstellungen, Vertragsoptimierungen).
• Professionelles Auftreten sichert Kundenzufriedenheit.
• Nachbereitung der Gespräche und Pflege der Kundendaten.

Skills

Kundenorientierte Denkweise

Vertriebsorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Flexibilität

Tools

MS Office

Job description

Du willst Teil unseres Avedo Teams werden? Du bist kommunikationsstark und liebst den direkten Draht zum Kunden? Dann bewirb dich jetzt Call Center Agent (m/w/d) für unser Avedo-Team in Düsseldorf.

Deine Benefits

• sicherer Arbeitsplatz und Festanstellung in Vollzeit oder Teilzeit (ab 25h/Woche)
• pünktliches Festgehalt zzgl. Prämienzahlung
• professionelle Einarbeitung und Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung
• bei Avedo hast du’s gut: Rabatte für Events, Onlineshops, Reiseportale u.v.m. sowie regelmäßige Teamevents

Deine Aufgaben

• vertriebsorientierte Beratung unserer Kunden zu Produkten, Tarifen und Preisen
• Beantwortung telefonischer Kundenanfragen von Bestands- und Neukunden
• Erstellung individueller Angebote und Verträge z.B. bei Tarifumstellungen, Vertragsoptimierungen und der Vermarktung neuer Produkte
• durch dein professionelles Auftreten sicherst du die Kundenzufriedenheit
• Nachbereitung der Gespräche und Pflege der Kundenstammdaten

Dein Profil

• kunden- und vertriebsorientierte Denkweise
• sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift
• PC-Anwendungen (z.B. MS Office) sind keine Herausforderung für dich
• selbstständiges sowie gewissenhaftes Arbeiten
• Andere zu beraten ist deine Stärke
• ob Früh-, Spätschicht oder Wochenende – du bist flexibel einsetzbar

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Mit über 40 Call Centern in Deutschland und Europa sind wir ein starker Partner für unsere Kunden. Damit das gelingt, steht Teamwork bei uns an erster Stelle. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass wir nicht nur erfolgreich sind, sondern auch bessere Kundenerlebnisse gestalten. Also, worauf wartest du noch? Bewirb dich als Call Center Agent (m/w/d) in nur wenigen Minuten ganz ohne Lebenslauf und Anschreiben. Wir freuen uns auf dich!

Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.