Call-Center Agent in Vollzeit (m/w/d) mit Option auf Home-Office

KURT Personal GmbH; Hamburg; Hybrid; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

KURT Personal GmbH recherche un Call-Center-Agent (m/w/d) à temps plein, offrant la possibilité de travailler depuis chez soi après la formation. Vous assurerez la gestion des clients, notamment en conduisant des entretiens téléphoniques et en résolvant des plaintes. En plus d'un environnement dynamique, des avantages comme des vacances et un contrat permanent sont proposés.

Leistungen

Vergütung nach Tarif (iGZ) mit Zulagen

Unbefristeten Arbeitsvertrag

Arbeitstisch, Headset und Laptop

Möglichkeiten zur Beförderung

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Persönliche Betreuung

Bis zu 30 Tage Urlaub

Qualifikationen

• Motivation pour la période d'intégration de 4 à 8 semaines sur site.
• Excellentes compétences en communication.
• Niveau minimum B2 en allemand nécessaire.

Aufgaben

• Récupération des clients existants.
• Conduite d'entretiens téléphoniques avec des clients.
• Gestion des réclamations et des plaintes.
• Participation à des projets internes.

Kenntnisse

Kommunikative Fähigkeiten

Spaß an sozialen Kontakten

Deutschkenntnisse (mind. B2)

Jobbeschreibung

Gemeinsam mehr Bewegen !

Sie arbeiten gerne mit Menschen und das von Telefon aus? Dann kommen Sie zu uns ins Team ! Wir suchen einen Call-Center-Agenten (m/w/d) in Vollzeit, mit der Möglichkeit nach der Einarbeitungsphase im Home-Office oder in der Hybrid Variante zu arbeiten.

Aufgaben

Das sind Ihre Aufgaben:

• Rückgewinnung von Bestandskunden.
• Führen von Telefoninterviews mit Bestands- und/oder Neukunden.
• Management von Reklamationen und Beschwerden von Kunden.
• Teilnahme an internen Projekten.

Qualifikation

Das bringen Sie mit:

• einen motivierten Einsatz bei der Einarbeitungszeit von 4-8 Wochen vor Ort beim Kunden.
• Kommunikative Fähigkeiten und Spaß an sozialen Kontakten.
• sehr gute Deutschkenntnisse auf einem Sprachniveau (mind. B2.)

Benefits

Wir bieten Ihnen:

• eine Vergütung nach Tarif (iGZ) mit Zulagen.
• einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
• einen Arbeitstisch, Headset sowie einen Laptop.
• die Möglichkeit befördert zu werden.
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
• eine persönliche Betreuung.
• bis zu 30 Tage Urlaub.

Wenn Sie in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchten und Freude am Umgang mit Menschen haben, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung !