Call-Center Agent füt IT-Technik (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Berlin; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen für Personaldienstleistungen in Berlin sucht motivierte Call-Center Agenten für IT-Technik. Du wirst Kunden telefonisch, per E-Mail und Chat unterstützen und bei technischen Fragen helfen. Du brauchst Kommunikationsstärke, Interesse an technischen Produkten und Deutschkenntnisse. Das Unternehmen bietet ein unbefristetes Arbeitsverhältnis, tarifgerechte Vergütung sowie diverse Sozialleistungen. Schichtarbeit und Wochenendarbeit sind erforderlich.

Leistungen

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Vergütung nach Tarifvertrag

Zusätzliche Sonderzahlungen

Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten

Zuschüsse für Jobticket

Bikeleasing-Optionen

Persönlicher Ansprechpartner

Zugang zu Sport- und Gesundheitsangeboten

Möglichkeit auf mobiles Arbeiten

Qualifikationen

• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Spaß am Austausch.
• Interesse an technischen Produkten.
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Beratung und Unterstützung der Kunden per Telefon, E-Mail oder Chat.
• Eigenständige Lösung von Problemen und Klärung von Anliegen.
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen und Weitergabe wichtiger Informationen.
• Pflege und Aktualisierung interner Systeme und Dokumentationen.
• Einbringen von Ideen zur Prozess- und Serviceverbesserung.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Technisches Interesse

Jobbeschreibung

Wir bei der DIS AG suchen derzeit motivierte Call-Center Agenten für IT-Technik (m/w/d) in Berlin! Mit über 50 Jahren Erfahrung sind wir ein etablierter Partner in der Personalvermittlung und begleiten dich gerne auf deinem Karriereweg!

Du hast Spaß am Umgang mit Menschen und möchtest im kaufmännischen Bereich arbeiten? Deine Kommunikationsstärke zeichnet dich aus und du bringst Begeisterung für technische Themen mit?

Dann bewirb dich jetzt als Call-Center Agent für IT-Technik (m/w/d)!

Wir sind ab sofort, für einen großen Kunden im IT-Bereich auf der Suche nach neuen Mitarbeitern (m/w/d) in Berlin.

Deine Vorteile

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Vergütung nach Tarifvertrag
• Zusätzliche Sonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Vielfältige Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Zuschüsse für Jobticket sowie attraktive Bikeleasing-Optionen
• Persönlicher Ansprechpartner für alle Anliegen
• Zugang zu verschiedenen Sport- und Gesundheitsangeboten
• Möglichkeit auf mobiles Arbeiten

Deine Aufgaben

• Du berätst und unterstützt Kunden per Telefon, E-Mail oder Chat bei Fragen zu unseren Produkten
• Du löst Probleme eigenständig und sorgst dafür, dass Anliegen vollständig geklärt werden
• Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen und gibst wichtige Informationen weiter
• Du pflegst und aktualisierst interne Systeme und Dokumentationen
• Du bringst Ideen ein, um Prozesse und den Kundenservice kontinuierlich zu verbessern

Dein Profil

• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Spaß am Austausch
• Interesse an technischen Produkten
• Bereitschaft für Schichtarbeit zwischen 6 und 22:30 Uhr sowie Wochenendarbeit
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal denkununuTop Company Award. UnserService wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25*

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.