Business Project Manager (m/w/d) Conversational AI / Cloud-Technologien

Commerz Direktservice GmbH, Commerzbank Gruppe; Duisburg; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Finanzdienstleistungsunternehmen in Duisburg sucht ein engagiertes Teammitglied für digitale Projekte. Du wirst innovative Produkte wie Chatbots und Voicebots entwickeln, Fachkonzepte erstellen und aktiv an der Prozessoptimierung arbeiten. Voraussetzung sind ein abgeschlossenes Studium, Projekterfahrung in digitalen Bereichen sowie fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium, z. B. in Wirtschaftsinformatik, Informationsmanagement oder BWL.
• Projekterfahrung, insbesondere in Chatbot oder Customer Experience.
• Fließende Deutschkenntnisse (C1) und umfassende Englischkenntnisse (B2).

Aufgaben

• Entwicklung von Fachkonzepten und Entscheidungsvorlagen.
• Moderation von Workshops auf Management-Ebene.
• Analyse und Optimierung von Prozessen und Kundeninteraktionen.

Kenntnisse

Projekterfahrung

Interesse an digitalen Projekten

Organisationstalent

Problemlösungskompetenz

Teamplayer

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar

Jobbeschreibung

Deine Rolle - das erwartet dich:

• Du begleitest spannende Projekte rund um innovative Produkte wie dem Chatbot und Voicebot – und gestaltest gemeinsam mit unseren Experten (m/w/d) die Lösungen von morgen aktiv mit
• Mit deinem Blick fürs Ganze entwickelst du Fachkonzepte, Entscheidungsvorlagen und Strategiepapiere, die du in Meetings mit internen und externen Partnern überzeugend präsentierst
• Du behältst den Überblick, wenn externe Partner ins Spiel kommen: Du steuerst ihre Leistungserbringung, stellst die Qualität sicher und sorgst dafür, dass Projekte rundlaufen
• Gemeinsam mit dem Team konzipierst und moderierst du Workshops auf Management-Ebene und vertrittst uns in strategisch wichtigen Themen
• Außerdem bringst du dich aktiv in die Analyse, Weiterentwicklung und Optimierung von Prozessen und Kundeninteraktionen ein

Deine Skills - das bringst du mit:

• Ein abgeschlossenes Studium, z. B. in Wirtschaftsinformatik, Informationsmanagement, BWL mit Digital-Schwerpunkt, Kommunikations- oder Medienwissenschaft – oder eine vergleichbare Qualifikation
• Projekterfahrung und großes Interesse an digitalen Projekten, idealerweise in Bereichen wie Chatbot, Voicebot oder Customer Experience
• Du bist ein echter Teamplayer mit Organisationstalent und einer ausgeprägten Problemlösungskompetenz
• Arbeiten im Open-Space-Umfeld mit offener Kommunikation und flachen Hierarchien ist genau dein Ding
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Level C1) und umfassende Englischkenntnisse (Level B2)