Business Process Expert Service Order & Spare Parts Supply (x|w|m) – Hybrid (m/w/d)

Sartorius; Frankfurt; Hybrid; EUR 55.000 - 75.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein internationales Biotechnologieunternehmen sucht einen Business Process Expert (x|w|m) in Frankfurt, der die globalen Service Geschäftsprozesse optimiert. Sie entwickeln Prozesse zur Ersatzteilversorgung und arbeiten eng mit lokalen Teams zusammen. Bewerber sollten ein wirtschaftswissenschaftliches oder ingenieurwissenschaftliches Studium vorweisen, fließende Englischkenntnisse haben und Erfahrung im Projektmanagement mitbringen. Das Unternehmen bietet attraktive Vergütung, Fortbildungsmöglichkeiten und hybrides Arbeiten.

Leistungen

Mentoring und Leadership-Programme

Attraktive Vergütung mit 30 Urlaubstagen

Moderner Campus mit Fitness-Studio

Umfassendes Onboarding

Netzwerk-Communities

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium oder fachbezogene Berufsausbildung.
• Fundierte Berufserfahrung in einer ähnlichen Position.
• Erfahrung in Projektmanagement und Prozessanalyse.

Aufgaben

• Einführung und Optimierung von End-to-End Service Prozessen.
• Fokus auf Lieferkette für Ersatzteile.
• Unterstützung in globalen Projekten.

Kenntnisse

Projektmanagement

Prozessanalyse

Six Sigma

Lean Management

Agiles Projektmanagement

SAP-Kenntnisse

Englischkenntnisse

Interkulturelle Kompetenz

Ausbildung

Abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches oder ingenieurwissenschaftliches Hochschulstudium

Tools

SAP S / 4 HANA

Service Management Software

Jobbeschreibung

Über uns

Sartorius ist Teil der Lösung im Kampf gegen Krebs, Demenz und viele andere Krankheiten. Unsere Technologien helfen wissenschaftliche Erkenntnisse schneller in Medikamente für Patienten weltweit zu übersetzen.

Wir suchen ambitionierte Teamplayer und kreative Köpfe, die zu diesem Ziel beitragen und ihre Karriere in einem dynamischen globalen Umfeld vorantreiben wollen.

Wachsen Sie mit uns – Ihre Aufgaben

Für den Bereich Process Improvements & Compliance im Service BPS suchen wir einen Business Process Expert (x|w|m) für die Sartorius Stedim Biotech GmbH. Sie verantworten die Weiterentwicklung unserer globalen Service Geschäftsprozesse mit Schwerpunkt auf Ersatzteilversorgung entlang der Serviceauftragskette – angefangen bei der Bedarfsentstehung im Serviceauftrag, über die Beschaffung bis hin zur Auslieferung der internen und externen Kunden. Im Rahmen internationaler Projekte treiben Sie die Optimierung, Harmonisierung und Implementierung von Prozessen und benötigten Systemen konzernweit voran. Bringen Sie unsere Serviceprozesse auf das nächste Level – strategisch, kundenzentriert und wirkungsvoll. Das Team freut sich auf die gemeinsame Umsetzung. Der Job ist in Vollzeit möglich und erfolgt tageweise remote sowie vor Ort am Campus in Göttingen.

• Sie führen End-to-End Service Prozesse im Rahmen von Unternehmensintegrationen und internationalen Roll Outs ein
• Sie fokussieren sich dabei auf Prozesse entlang der Lieferkette für Ersatzteile (Versorgung der Techniker, Kundenlieferungen, Retouren)
• Sie unterstützen in interdisziplinären und globalen Projekten sowie bei System-Rollouts
• Sie nehmen Prozess- und Systemanforderungen aus dem operativen Service auf, arbeiten zusammen mit anderen Fachbereichen an der Umsetzung und sorgen für eine nachhaltige Prozessdokumentation
• Sie beraten und schulen proaktiv die lokalen Serviceeinheiten auf unsere globalen Prozesse und Anwendungen
• Sie führen Trainings durch und optimieren die vorhandenen Trainingsunterlagen
• Sie treiben Systemverbesserungen (z.B. : SAP, Service1) sowie Prozessoptimierungen voran und setzen Änderungen um
• Im Dialog mit unseren lokalen Key Usern erfassen Sie die Anforderungen für Prozessoptimierungen seitens des Business

Das bringen Sie mit

• Sie verfügen über ein abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches oder ingenieurwissenschaftliches Hochschulstudium (z.B. Wirtschaftsingenieurwesen) oder eine abgeschlossene, fachbezogene Berufsausbildung mit entsprechender Praxiserfahrung
• Sie haben fundierte Berufserfahrung in einer ähnlichen Position
• Erfahrung in der Anwendung von Methoden im Projektmanagement sowie Tools zur Prozessanalyse und -verbesserung wie Six Sigma, Lean und agiles Projektmanagement setzen wir voraus
• Sie besitzen eine hohe Affinität für Veränderungsprozesse und die Fähigkeit zu überzeugen und zu begeistern
• Sie können sich sehr gut in die Anforderungen der lokalen operativen Service Business Teams hineinversetzen und behalten dabei den Fokus auf globale Prozessharmonisierung
• Erfahrungen im technisch-orientierten Service und in einschlägiger Service-Management-Software sowie gute SAP-Kenntnisse (z.B. SAP S / 4 HANA Module CS, SD, MM) sind von Vorteil
• Sie bringen sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit, Deutschkenntnisse sind von Vorteil
• Sie verfügen über interkulturelle Kompetenz und internationale Reisebereitschaft (ca. 10%)
• Sie haben Freude, in einem internationalen Team zu arbeiten
• Sie identifizieren sich mit unseren Werten : Nachhaltigkeit, Offenheit, Freude

Ihre Benefits

• Raum für Ihre persönliche und berufliche Entwicklung : Mentoring, Leadership-Programme, Talent-Gespräche, internes Seminar-Angebot, Coaching für Führungskräfte
• Attraktive Vergütung : Urlaubs- und Weihnachtsgeld inklusive Vorsorgeleistungen mit einer35 Std. Woche, 30 Urlaubstage
• Großer, moderner Campus : Open Space-Büros, Terrassen, Betriebsrestaurant mit vegetarischen und veganen Optionen, gemütliches, italienisches Bistro mit Eisverkauf, Fitness-Studio und Kita
• Von Anfang an mitgestalten : Umfassendes Onboarding inklusive Online-Plattform – schon vor dem Einstieg, Workshops, „Buddy“ als Ansprechpartnerin bzw. Ansprechpartner
• Internes Vernetzen : Communities zu zahlreichen Themen, wie Coaching, agiles Arbeiten und Yoga, Business Women Netzwerk

Wir fördern Vielfalt und Inklusion und begrüßen Bewerbungen von Menschen aller Nationalitäten, Geschlechter, sexuellen Orientierungen, Religionen, Altersgruppen, Behinderungen und kulturellem Hintergrund.