Business Analyst im Bereich Versicherung Regulierung & Hilfe (m / w / d)

ADAC; München; Hybrid; EUR 55.000 - 75.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Versicherungsunternehmen in München sucht eine/n Business Analysten zur Weiterentwicklung ihrer Schadenregulierungssysteme. Sie übernehmen Verantwortung in der Optimierung von Prozessen und Systemen wie INSIS Claims und Guidewire ClaimCenter. Bewerber sollten über ein relevantes Studium, mehrjährige Erfahrung in der Branche sowie IT-Affinität verfügen. Das Unternehmen bietet eine attraktive Vergütung sowie hybride und flexible Arbeitszeitmodelle.

Leistungen

Attraktive Vergütung

Hybrides Arbeiten

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Betriebliche Altersvorsorge

Deutschland-Ticket

Qualifikationen

• Fundierte und mehrjährige relevante Berufserfahrung als Business Analyst oder Business Requirements Engineer.
• Erfahrung in der Konfiguration und Parametrisierung von Schadenssystemen.
• Umfassendes Versicherungsknowhow im Bereich Schadenregulierung und Leistungsmanagement.

Aufgaben

• Entwicklung der Schadenregulierungs- und Hilfe-Systeme der ADAC Versicherung.
• Identifikation von Optimierungspotenzialen und Initiierung von Verbesserungsansätzen.
• Ansprechpartner und Berater für die Weiterentwicklung der Systeme.

Kenntnisse

Prozess-Expertise

IT-Affinität

Empathie

Kommunikationsstärke

Durchsetzungsvermögen

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik oder vergleichbarem Bereich

Tools

INSIS Claims

Guidewire ClaimCenter

Jobbeschreibung

Der ADAC ist immer in Bewegung und da, um zu helfen - dabei decken wir die unterschiedlichsten Bereiche ab, wie z.B.: Versicherungen, Reisen und medizinische Unterstützung, rechtliche Beratung, Digitalisierung, klassische Pannenhilfe oder die Luftrettung. Wir sind da.

Deine Aufgaben

• Du entwickelst die Schadenregulierungs- und Hilfe-Systeme der ADAC Versicherung weiter, insbesondere INSIS Claims und Guidewire ClaimCenter.
• Du identifizierst aktiv Optimierungspotenziale und initiierst Verbesserungsansätze für die genannten Systeme.
• Du bist Ansprechpartner und Berater für die Weiterentwicklung der oben genannten Systeme.
• Du füllst die Doppelrolle Schadenregulierung & Hilfe (Dienstleistersteuerung) aus und bist in beiden Teilteams sowie Themenwelten gleichermaßen sicher und kompetent.
• Du optimierst und automatisierst End-to-End-Prozesse : Vom digitalen Input (z. B. Online-Schadenmeldung, VoiceBot) über die Verbesserung der Kernsachbearbeitung in den genannten Schadensystemen bis hin zum digitalen Output. Dabei stimmst du dich eng mit den entsprechenden Einheiten ab.

Dein Profil

• Du hast ein abgeschlossenes Studium, beispielsweise in Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Bereich.
• Du bringst fundierte und mehrjährige relevante Berufserfahrung mit, zum Beispiel als Business Analyst oder Business Requirements Engineer.
• Du hast Erfahrung im Umgang mit entsprechenden Systemen, insbesondere in der Konfiguration und Parametrisierung, wie INSIS Claims oder Guidewire ClaimCenter.
• Du verfügst über umfassendes Versicherungsknowhow, insbesondere in den Bereichen Schadenregulierung und Leistungsmanagement.
• Du kombinierst Prozess-Expertise mit einer ausgeprägten IT-Affinität.
• Du überzeugst durch Empathie, Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und eine bereichsübergreifende Zusammenarbeit.
• Du erkennst Optimierungspotenziale, gehst diese aktiv an und zeichnest Dich durch eine ausgeprägte Ergebnis- und Lieferorientierung aus.

Wir bieten

• Attraktive Vergütung
• Hybrides Arbeiten
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Betriebliche Altersvorsorge & Vermögenswirksame Leistungen
• ABO JOB und Deutschland-Ticket
• Verkehrsgünstige Lage