Mitarbeiterin & Mitarbeiter für IT-Support und Medientechnik

IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit; Berlin; Vor Ort; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein staatliches IT-Unternehmen in Berlin sucht eine/n Mitarbeiter/in für IT-Support und Medientechnik. Die Rolle beinhaltet die Koordination von IT-Dienstleistern, 1st und 2nd Level-Support sowie die Erstellung von Dokumentationen. Bewerber sollten eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder in der Verwaltung mitbringen. Die Position bietet ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit Tarifvergütung und guten Fortbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

unbefristetes Beschäftigungsverhältnis

monatliche Zulage

gute Fortbildungsmöglichkeiten

DeutschlandJobTicket/Firmenticket

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT oder Verwaltung.
• Berufserfahrung im IT-Support ist von Vorteil.
• Grundkenntnisse des Projektmanagements sind wünschenswert.

Aufgaben

• Koordination der IT-Dienstleister für die Infrastruktur.
• 1st und 2nd Level-Support für Medientechnik.
• Erstellung von Dokumentationen und Durchführung von Schulungen.
• Betreuung der Dienstleister bei Störungen.

Kenntnisse

Dienstleistungsorientierung

adressatengerechte Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

logisch-analytisches Denken und Problemlösungsfähigkeit

Organisationsgeschick

Flexibilität

Durchsetzungsvermögen

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in

Abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/-frau für IT-System-Management

Abgeschlossene Ausbildung als IT-System-Elektroniker/in

Abgeschlossene Ausbildung als Verwaltungsfachangestellten

Jobbeschreibung

Stellendetails zu: BKM-2026-001 - Mitarbeiterin / Mitarbeiter für IT-Support und Medientechnik (w/m/d)

BKM-2026-001 - Mitarbeiterin / Mitarbeiter für IT-Support und Medientechnik (w/m/d)

Kopfbereich

Angebotsart: Arbeit

BKM-2026-001 - Mitarbeiterin / Mitarbeiter für IT-Support und Medientechnik (w/m/d)

Arbeitgeber: Bundesverwaltungsamt

• Heim-/Telearbeit

Arbeitsort

Anstellungsart

Vollzeit, Teilzeit (Vormittag, Nachmittag)

Befristung

unbefristet

Berufsbezeichnung

• Fachinformatiker/in - Anwendungsentwicklung
• Kaufmann/-frau - IT-System-Management

Veröffentlichungsdatum: Vor 2 Tagen veröffentlicht

Änderungsdatum: Gestern bearbeitet

Stellenbeschreibung

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt

eine Mitarbeiterin / einen Mitarbeiter für IT-Support
und Medientechnik (w/m/d)

für das Referat Informationsmanagement am Dienstort Berlin.

Ihr Aufgabengebiet umfasst

• Koordination und Qualitätskontrolle der verschiedenen IT-Dienstleister für die Infrastruktur des BKM, vorrangig in den Berliner Liegenschaften
• 1st und 2ndLevel-Support für Medientechnik, insbesondere Videokonferenzen, sowie Unterstützung bei Planung und Konzeption von Veränderungen und Neuausstattungen
• Erstellung von Dokumentationen und Handbüchern sowie Durchführung von Schulungen
• Betreuung von Vor-Ort-Terminen der Dienstleister und aktive Unterstützung bei der Störungssuche von IT-Systemen (Hardware/Software) einschließlich der Implementierung von einfachen Workarounds
• Beratung von Mitarbeitenden bei Auswahl und Einsatz von Hardware/Software (Sonderbedarfe)
• Koordination und Vermittlung im Einzelfall zwischen IT-Dienstleistern und Mitarbeitenden
• Beschaffungen von Hardware/Software

Wir bieten Ihnen

• ein unbefristetes Beschäftigungsverhältnis nach dem Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst unter tarifgerechter Zuordnung bis Entgeltgruppe 8 TVöD; je nach Bewerbungslage kann zusätzlich eine befristete Fachkräftezulage in Höhe von 750 Euro monatlich gezahlt werden
• eine monatliche Zulage für die Tätigkeit bei einer obersten Bundesbehörde
• eigenständiges und verantwortungsvolles Arbeiten mit flachen Hierarchien
• gute Fortbildungsmöglichkeiten
• ein DeutschlandJobTicket/Firmenticket inklusive Zuschuss des BKM

Sie bringen als Bildungsvoraussetzung mit

• eine abgeschlossene Ausbildung
• ozur/zum Fachinformatiker/in oder
• ozur Kauffrau/zum Kaufmann für IT-System-Management oder
• ozur/zum IT-System-Elektroniker/in

Alternativ verfügen Sie über

• eine abgeschlossene Ausbildung
• ozur/zum Verwaltungsfachangestellten oder
• ozur/zum Fachangestellten für Bürokommunikation oder
• ozur Kauffrau/zum Kaufmann für Büromanagement, zur Kauffrau/zum Kaufmann für Bürokommunikation oder zur Bürokauffrau/zum Bürokaufmann oder
• eine erfolgreich abgelegte Angestelltenprüfung I

Von Vorteil sind

• mehrjährige Erfahrung im IT-Support eines Betriebes/einer Verwaltung (z.B. Arbeitsplatzsysteme, Medientechnik und Videokonferenzlösungen)
• Erfahrung in der Durchführung von Schulungen
• Grundkenntnisse des Projektmanagements
• Erfahrungen im Kultur- und Medienbereich (auch durch ehrenamtliches Engagement).

Außerdem verfügen Sie über

• eine hohe Dienstleistungsorientierung und haben Freude am Umgang mit Menschen
• adressatengerechte Kommunikationsfähigkeit
• Teamfähigkeit
• logisch-analytisches Denken und Problemlösungsfähigkeit
• eine selbstständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise
• Organisationsgeschick, Flexibilität und Durchsetzungsvermögen
• die Bereitschaft zur erweiterten Sicherheitsüberprüfung (Stufe 2) nach dem Sicherheitsüberprüfungsgesetz.

Was Sie sonst noch wissen sollten

Wir fördern die Vereinbarkeit von Beruf und Familie. Deshalb sind unsere Arbeitsplätze grundsätzlich auch zur Besetzung mit Teilzeitkräften geeignet.

Diversität ist uns wichtig. Willkommen sind Bewerbungen von Menschen unabhängig von deren kultureller und sozialer Herkunft, Alter, Religion oder sexueller Identität. Der BKM unterstützt die Ziele des Nationalen Integrationsplans der Bundesregierung und begrüßt Bewerbungen von Menschen mit Migrationsgeschichte. Mit der Unterzeichnung der Charta der Vielfalt haben wir uns einem zukunftsorientierten, wertschätzenden und vielfältigen Arbeitsumfeld verpflichtet. Schwerbehinderte und diesen gleichgestellten Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann bewerben Sie sich bis zum 16.02.2026 über das Online-Bewerbungssystem unter:

Passwort und Account erhalten Sie unter Angabe Ihrer E-Mail-Adresse. Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (tabellarischer Lebenslauf, Abschluss- und Arbeitszeugnisse sowie sonstige einschlägige Nachweise) bitten wir als ein Dokument im Format PDF (max. 20 MB) hochzuladen. Bei Fragen zum Bewerbungsverfahren wenden Sie sich bitte unter Angabe der Kennziffer BKM-2026-001 an das Servicezentrum Personalgewinnung des Bundesverwaltungsamtes unter der Rufnummer 022899 358-87500.

Der Beauftragte der Bundesregierung für Kultur und Medien fördert die Vereinbarkeit von Familie und Beruf und wurde dementsprechend zertifiziert. Weitere Informationen erhalten Sie unter www.beruf-und-familie.de .

BEWERBUNGEN PER E-MAIL WERDEN NICHT BERÜCKSICHTIGT!

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