Aushilfe Kundenservice (mwd)

MediaMarktSaturn; Rostock; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender Anbieter im Bereich Consumer Electronics in Rostock sucht einen engagierten Mitarbeiter für die Bereiche Kasse, Info und Service. Sie beraten unsere Kunden und bearbeiten deren Anliegen, erledigen administrative Aufgaben, sowie unterstützen bei Veranstaltungen. Eine starke Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie Kommunikationsfähigkeit sind Voraussetzung. Die Anstellung erfolgt in Vollzeit mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit nachmittags und an Samstagen zu arbeiten.

Qualifikationen

• Kenntnisse und Interesse an Produkten der Consumer Electronics Branche.
• Starke Kunden- und Dienstleistungsorientierung.
• Kommunikationsstärke und lösungsorientiertes Arbeiten.

Aufgaben

• Beratung der Kunden und Bearbeitung von Kundenanliegen.
• Erledigung administrativer Aufgaben im Verkaufsprozess.
• Vermarktung der Produkte auf Online-Plattformen.
• Unterstützung bei Kundenevents.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Teamarbeit

Interesse an Consumer Electronics

Jobbeschreibung

Aufgaben

• Sie beraten unsere Kunden und bearbeiten Kundenanliegen in Bezug auf Online Abholung Produktrücknahme Umtausch Reparaturen Kaufabwicklung (Kassieren) - leidenschaftlich kundenorientiert kompetent
• Sie erledigen administrative Tätigkeiten in Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess der Finanzierung dem Kauf auf Rechnung etc.
• Sie vermarkten unsere Produkte auf den verschiedenen Online-Plattformen
• Sie stehen in Kontakt mit internen und externen Partnern oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparatur
• Sie unterstützen aktiv bei Kundenevents
• Sie nehmen eine positive und proaktive Haltung den Kunden gegenüber ein und bieten einfache effiziente Lösungen für Kundenbeschwerden
• Sie halten vorgegebene nationale Standardrichtlinien -prozesse und Verhaltensweisen ein und setzen diese um

Profil

• Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche
• Sie haben eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Sie sind kommunikationsstark stark in der Umsetzung und arbeiten lösungsorientiert
• Sie sind ein Teamplayer und haben Spaß am gemeinsamen Erfolg
• Sie sind bereit das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen

Über uns

MediaMarktSaturn Deutschland ist mit den Marken MediaMarkt und SATURN Nummer Eins in Experience Electronics.

Damit beschreiben wir unser Leistungsspektrum für unsere Kunden Kundenerlebnis und persönliche Beratung vor Ort und in ihrer Nähe. Als erfolgreicher Omnichannel-Anbieter verzahnen wir unsere stationären Märkte eng mit unseren Onlineshops sowie mobilen Shopping-Apps.

Wir suchen deshalb für unsere Märkten neue Kollegen mit Begeisterung für richtig gute Technik. Kollegen die das Kundenerlebnis in unseren Märkten mitgestalten wollen.

Die besten Lösungen entstehen wenn unterschiedliche Perspektiven zusammenkommen. Vielfalt ist der Schlüssel um unsere Vision Experience Champion zu werden zu erreichen. Wir schätzen Vielfalt und fördern Chancengleichheit und Inklusion werde Teil unseres Teams!

Job Infos

Location: Rostock

Media Markt Rostock-Brinckmannsdorf

Department: Markt - Kasse / Info / Service

Entry level: Berufseinsteigende

Type of Employement: nach Absprache

Working Hours: 8-10

Persona: Job Requisition Store Employee

Recruiter: Ivonne Riemann

Employment Type: Full Time