Aushilfe Kundenservice (m/w/d) - Schwerpunkt Kasse

Saturn; Wiesbaden; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Eine führende Elektronikmarke in Wiesbaden sucht eine Aushilfe im Kundenservice. Sie beraten Kunden bezüglich Bestellungen und unterstützen bei administrativen Aufgaben. Von Ihnen wird eine starke Kundenorientierung und Teamfähigkeit erwartet. Vorteile sind attraktive Vergütungen, Mitarbeiterrabatte und Schulungen. Flexibilität beim Arbeiten nachmittags und am Wochenende ist erforderlich. Werden Sie Teil eines engagierten Teams und gestalten Sie das Einkaufserlebnis mit uns.

Leistungen

Attraktive Tarifvergütung

Mitarbeiterrabatte

Fitnesskooperationen

30 Tage Urlaub

Bezuschusste Altersvorsorge

Weihnachts- & Urlaubsgeld

Smartphone

Qualifikationen

• Interesse an Produkten und aktuellen Trends der Consumer Electronics.
• Starke Kundenorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten.
• Teamplayer mit Begeisterung für gemeinsamen Erfolg.

Aufgaben

• Beratung von Kunden zu Online-Abholung, Rücknahme, Umtausch.
• Administrative Tätigkeiten im Verkaufsprozess.
• Vermarktung von Produkten auf Online-Plattformen.
• Kontakt mit internen/externen Partnern bezüglich Reparaturprozessen.
• Aktive Unterstützung bei Kundenevents.
• Proaktive Haltung und Lösungen bei Kundenbeschwerden.

Kenntnisse

Kenntnisse in Consumer Electronics

Kommunikationsstärke

Kunden- und Dienstleistungsorientierung

Teamarbeit

Problemorientierte Lösungsfindung

Jobbeschreibung

Aushilfe Kundenservice (m/w/d) – Schwerpunkt Kasse

Für uns ist „Let’s Go!“ nicht einfach nur ein Slogan, sondern eine Einstellung. Wir lieben Technik und wir wollen begeistern. Wir haben Spaß und wir wollen inspirieren. Unsere Kunden und unser Team. Deshalb suchen wir Menschen, die diesen Spirit mit uns teilen. Menschen mit Leidenschaft. Die sich darauf freuen, gemeinsam mit 50.000 Mitarbeitenden in ganz Europa das Einkaufserlebnis der Zukunft zu gestalten.

Aufgaben

• Sie beraten unsere Kunden und bearbeiten Kundenanliegen in Bezug auf Online Abholung, Produktrücknahme, Umtausch, Reparaturen, Kaufabwicklung (Kassieren) – leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent
• Sie erledigen administrative Tätigkeiten in Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung, dem Kauf auf Rechnung, etc.
• Sie vermarkten unsere Produkte auf den verschiedenen Online‑Plattformen
• Sie stehen in Kontakt mit internen und externen Partnern oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparatur
• Sie unterstützen aktiv bei Kundenevents
• Sie nehmen eine positive und proaktive Haltung den Kunden gegenüber ein und bieten einfache, effiziente Lösungen für Kundenbeschwerden
• Sie halten vorgegebene nationale Standardrichtlinien, -prozesse und Verhaltensweisen ein und setzen diese um

Profil

• Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche
• Sie haben eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Sie sind kommunikationsstark, stark in der Umsetzung und arbeiten lösungsorientiert
• Sie sind ein Teamplayer und haben Spaß am gemeinsamen Erfolg
• Sie sind bereit, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen

Benefits

• Attraktive Tarifvergütung
• Mitarbeiterrabatte & Fitnesskooperationen
• Passgenaue Trainings & Weiterbildungen
• 30 Tage Urlaub & bezuschusste Altersvorsorge
• Weihnachts- & Urlaubsgeld
• Smartphone

Über uns

MediaMarktSaturn Deutschland ist mit den Marken MediaMarkt und SATURN Nummer 1 in Experience Electronics. Damit beschreiben wir unser Leistungsspektrum für unsere Kunden – Kundenerlebnis und persönliche Beratung vor Ort und in ihrer Nähe. Als erfolgreicher Omnichannel-Anbieter verzahnen wir unsere stationären Märkte eng mit unseren Onlineshops sowie mobilen Shopping-Apps. Wir suchen deshalb für unsere Märkte neue Kollegen mit Begeisterung für richtig gute Technik. Kollegen, die das Kundenerlebnis in unseren Märkten mitgestalten wollen. Wir, bei MediaMarktSaturn, suchen Kollegen wie Sie. Werden Sie Teil unseres Teams!

Stunden: 20

Anstellungsart: Intern

Über den Arbeitgeber

Fähigkeiten

• Es ist kein Abschluss erforderlich
• Du beherrschst Deutsch