Assistenz Service (m/w/d)

FERCHAU; Schwäbisch Hall; On-site; EUR 28,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Betriebliche Altersvorsorge

Sonderurlaub

Kindergartenzuschuss

Jubiläumszuwendungen

Team Events

Job summary

FERCHAU GmbH sucht eine Assistenz im Service (m/w/d) zur Unterstützung der Kundenbetreuer bei Kommunikation und Auftragsabwicklung. Sie erfassen Kunden- und Auftragsdaten in ERP/CRM-Systemen, erstellen Angebote, Auftragsbestätigungen und Rechnungen sowie Kalkulationsunterlagen.

Sie bringen eine kaufmännische oder technische Ausbildung mit, verfügen idealerweise über Erfahrung im Vertriebsinnendienst und beherrschen MS Office; Deutsch ist sicher, Englisch gut.

Qualifications

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung.
• Erste Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Kundenservice oder Auftragsabwicklung von Vorteil.
• Sicherer Umgang mit ERP- und CRM-Systemen sowie MS-Office-Anwendungen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Unterstützung der Kundenbetreuer im Service bei der Kundenkommunikation und Auftragsabwicklung.
• Erfassung und Pflege von Kunden- und Auftragsdaten in ERP- und CRM-Systemen.
• Erstellung von Angeboten, Auftragsbestätigungen und Rechnungen.
• Vorbereitung von Angebotskalkulationen sowie technischen Unterlagen.
• Korrespondenz mit Kunden und Geschäftspartnern in deutscher und englischer Sprache.
• Abstimmung und Koordination von Terminen mit internen Fachabteilungen.
• Nachverfolgung von Aufträgen und Terminen sowie Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs.
• Administrative Unterstützung im Tagesgeschäft

Skills

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Selbstständige Arbeitsweise

Organisationstalent

Teamfähigkeit

Englischkenntnisse

Education

Kaufmännische oder technische Ausbildung

Tools

ERP-Systeme

CRM-Systeme

MS Office

Job description

Die besten Köpfe für die unterschiedlichsten Aufgaben zu finden sowie Menschen und Technologien zu verbinden, und zwar täglich aufs Neue - dafür schätzen unsere Kunden FERCHAU. Unterstütze uns: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und überzeugen täglich mit fundierter Expertise und fachlichem Know-how. Ob als Berufseinsteiger:in mit frischen Ideen oder als Berufserfahrene:r mit fundierter Expertise - bei uns trägst du aktiv zum Erfolg deines Teams bei und entwickelst dich durch praxisnahe Erfahrungen stetig weiter.

Assistenz Service (m/w/d)

Das ist zukünftig dein Job

• Unterstützung der Kundenbetreuer im Service bei der Kundenkommunikation und Auftragsabwicklung
• Erfassung und Pflege von Kunden- und Auftragsdaten in unserem ERP- und CRM-System
• Erstellung von Angeboten, Auftragsbestätigungen und Rechnungen
• Vorbereitung von Angebotskalkulationen sowie technischen Unterlagen
• Korrespondenz mit Kunden und Geschäftspartnern in deutscher und englischer Sprache
• Abstimmung und Koordination von Terminen mit internen Fachabteilungen
• Nachverfolgung von Aufträgen und Terminen sowie Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs
• Administrative Unterstützung im Tagesgeschäft

Das sind deine Perspektiven für die Zukunft

• Bei uns kannst du eigene Ideen einbringen und aktiv mitgestalten
• Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten
• Betriebliche Altersvorsorge
• Mehr als der GVP: Wir bieten Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen u. v. m.

Das bringst du mit

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
• Erste Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Kundenservice oder in der Auftragsabwicklung von Vorteil
• Sicherer Umgang mit ERP- und CRM-Systemen sowie den MS-Office-Anwendungen
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Selbstständige, strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise
• Hohe Kundenorientierung sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Organisationstalent und Teamfähigkeit