Assistenz im Kundenservice (gn)

PS Direkt GmbH Co. KG; Köln; On-site; EUR 37,000 - 44,000; Full time

Benefits offered by this job

Modernes Arbeitsumfeld

Home Office Möglichkeiten

Fahrtkostenzuschuss

Gesundheitsangebote

Job summary

PS Direkt GmbH Co. KG in Köln sucht eine Assistenz im Kundenservice zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe und aktiven Mitgestaltung der Kundenbeziehungen. Sie koordinieren Termine in der Werkstatt, bereiten Aufträge vor und kümmern sich um die Kassenführung.

Sie arbeiten engagiert im Team, besitzen eine kaufmännische Ausbildung, bringen mehrjährige Berufserfahrung mit und beherrschen gängige IT-Anwendungen. Home-Office-Möglichkeiten und eine ausgewogene Work-Life-Balance werden geboten.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Mehrjährige Erfahrung im kaufmännischen Bereich
• Sicherer Umgang mit IT-Anwendungen und PC

Responsibilities

• Telefonisch und persönlich Termine in der Werkstatt vereinbaren und strukturieren
• Werkstattaufträge anhand des Terminplans vorbereiten
• Überblick über den Werkstattdurchlauf behalten und Status berichten
• Kunden freundlich vor Ort empfangen und an Ansprechpartner weiterleiten
• Kundenanschreiben vorbereiten und bei Kundenaktionen unterstützen
• Kassenführung zuverlässig und sorgfältig durchführen
• Administratives unterstützen und Abteilungen im Tagesgeschäft unterstützen

Skills

Kundenorientierung

Organisationstalent

Zuverlässigkeit

Teamfähigkeit

IT-Kenntnisse

Education

Kaufmännische Ausbildung

Job description

PS Direkt - Job perfekt Mit einem Lächeln den ersten Eindruck prägen, Anliegen erkennen und Lösungen finden - hier steht der Mensch im Mittelpunkt. Die Position als Assistenz im Kundenservice bietet die Gelegenheit, täglich für reibungslose Abläufe zu sorgen und Kundenbeziehungen aktiv mitzugestalten.

Deine Aufgaben

• Du vereinbarst telefonisch und persönlich Termine für die Werkstatt und sorgst für eine strukturierte Planung
• Du bereitest Werkstattaufträge anhand des Terminplans vor und stellst sicher, dass alle Informationen vollständig vorliegen
• Du behältst den Überblick über den Werkstattdurchlauf und informierst regelmäßig die Kundendienstleitung über den aktuellen Stand
• Du empfängst Kunden freundlich vor Ort und leitest sie persönlich oder telefonisch an die zuständigen Ansprechpartner weiter
• Du unterstützt bei der Vorbereitung von Kundenanschreiben und wirkst aktiv bei Kundenaktionen mit
• Du übernimmst die Kassenführung zuverlässig und sorgfältig
• Du erledigst administrative Aufgaben und unterstützt verschiedene Abteilungen der Niederlassung im Tagesgeschäft

Deine Fähigkeiten

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung - idealerweise im Autohaus, aber das ist kein Muss
• Du bringst bereits mehrjährige Erfahrung im kaufmännischen Bereich mit, bestenfalls in der Automobilbranche
• Du bist sicher im Umgang mit gängigen IT-Anwendungen und arbeitest routiniert am PC
• Du organisierst gern, arbeitest sorgfältig und eigenständig - Zuverlässigkeit ist für dich selbstverständlich
• Du hast ein ausgeprägtes Gespür für Kundenbedürfnisse und liebst es, serviceorientiert zu handeln
• Du trittst souverän auf, bleibst auch in stressigen Momenten freundlich und arbeitest gern im Team
• Du zeigst hohes Engagement und bringst die Bereitschaft mit, bei Bedarf auch flexibel oder samstags zu arbeiten

Das wird dir geboten

• Ein moderner Arbeitsplatz
• Ein Superheroteam mit echtem Teamspirit
• Eine echte und gelebte Work-Life-Balance mit Home Office Möglichkeiten
• Umfangreiche Gesundheitsangebote
• Fahrtkostenzuschuss

Bitte habe dafür Verständnis, dass postalisch zugesandte Unterlagen nicht zurückgesendet werden. Deine Unterlagen und deine Bewerberdaten mit Personenbezug werden nach der europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und nach dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG-neu) verarbeitet.

Diese Position ist zwischen 37.000 EUR und 44.400 EUR brutto jährlich dotiert.