Serviceassistenz Autohaus (m/w/d)

PS Direkt GmbH & Co. KG

Köln

On-site

EUR 37,000 - 44,400

Full time

14 days+

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Benefits offered by this job

Moderner Arbeitsplatz & entspannte Atmosphäre

Flexible Home-Office-Möglichkeiten

Fahrtkostenzuschuss

Job summary

PS Direkt GmbH & Co. KG in Köln sucht nach einem Mitarbeiter im Kundenservice, um Werkstatttermine zu organisieren und einen professionellen Empfang zu gewährleisten. Du wirst Verantwortung übernehmen und in einem dynamischen Umfeld arbeiten.

Die Position erfordert eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und idealerweise Erfahrung im Automobilbereich. Du profitierst von flexiblem Home-Office und einem tollen Team.

Qualifications

Du hast mehrjährige Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich, idealerweise im Automobilumfeld.
Dein Auftritt ist stets freundlich und professionell.

Responsibilities

Werkstatttermine vereinbaren und Auslastungsplanung durchführen.
Kunden freundlich empfangen und an Ansprechpartner weiterleiten.
Kassenführung verantwortungsbewusst erledigen.

Skills

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Organisationsfähigkeit

Stressresistenz

Education

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

IT-Anwendungen

Job description

PS Direkt - Job perfekt

Du bist serviceorientiert, organisierst gerne und behältst auch in einem lebhaften Umfeld den Überblick? Dann erwartet dich hier eine abwechslungsreiche Position an der Schnittstelle von Kundenservice, Werkstattorganisation und Administration. Du sorgst für einen professionellen Empfang, koordinierst Termine und unterstützt dabei, dass alle Abläufe für Kunden und interne Teams reibungslos funktionieren.

Wenn du gerne mit Menschen arbeitest, Verantwortung übernimmst und ein Gespür für Servicequalität mitbringst, findest du hier eine vielseitige Aufgabe mit direktem Kundenkontakt.

Wir suchen im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit anschließender Übernahmeoption.

Deine Aufgaben

Du vereinbarst telefonisch und persönlich Werkstatttermine und sorgst für eine optimale Auslastungsplanung
Werkstattaufträge bereitest du anhand der Terminplanung sorgfältig vor und stellst die Vollständigkeit aller relevanten Informationen sicher
Den Werkstattdurchlauf behältst du im Blick und informierst die Kundendienstleitung regelmäßig über aktuelle Abläufe und Kapazitäten
Du empfängst Kunden freundlich vor Ort und leitest sie persönlich oder telefonisch an die zuständigen Ansprechpartner weiter
Bei der Vorbereitung von Kundenanschreiben sowie bei Kundenaktionen unterstützt du aktiv
Die Kassenführung übernimmst du verantwortungsbewusst und zuverlässig
Administrative Tätigkeiten erledigst du eigenständig und unterstützt verschiedene Bereiche der Niederlassung im Tagesgeschäft
Du trägst aktiv dazu bei, einen professionellen und serviceorientierten Kundenauftritt sicherzustellen

Deine Fähigkeiten

Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Automobilumfeld
Mehrjährige Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich bringst du idealerweise bereits mit
Erfahrungen im Autohaus, Kundenservice oder Serviceassistenzbereich sind von Vorteil
Mit den gängigen IT-Anwendungen arbeitest du sicher und routiniert
Du organisierst strukturiert, arbeitest sorgfältig und übernimmst Verantwortung
Kundenorientierung und Servicequalität stehen für dich an erster Stelle
Auch in stressigen Situationen bleibst du freundlich, professionell und lösungsorientiert
Teamfähigkeit, Engagement und Zuverlässigkeit zeichnen dich aus
Du bringst die Bereitschaft mit, bei Bedarf flexibel oder auch samstags zu arbeiten

Das wird dir geboten