Ass. Front Office Manager (m/w/d)

H World International; Köln; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommierter Hotelanbieter in Köln sucht nach einem Front Office Mitarbeiter, der das Team unterstützt und einen reibungslosen Ablauf am Front Office gewährleistet. Die ideale Kandidatin/der ideale Kandidat hat eine Ausbildung in der Hotellerie, mindestens 2 Jahre Erfahrung sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Zu den Vorteilen zählen unbefristete Arbeitsverträge, individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten und Mitarbeitervergünstigungen. Komm und werde Teil eines großartigen Teams!

Leistungen

Unbefristete Arbeitsverträge

Elektronisches Zeiterfassungssystem

Mitarbeiterverpflegung

Regelmäßige Mitarbeiterveranstaltungen

Zuschuss zum Jobticket/Deutschlandticket

Qualifikationen

• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung am Front Office eines gehobenen Hotels.
• Erfahrung in der Schichtführung.
• Professionelles und gepflegtes Auftreten.

Aufgaben

• Unterstützung des Front Office Managers im Daily Business.
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Front Office.
• Empfang und Betreuung nationaler und internationaler Gäste.

Kenntnisse

Organisationstalent

Kommunikationsfähigkeiten

Teamgeist

Hands-on Mentalität

Deutsch (sehr gut)

Englisch (sehr gut)

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie

Jobbeschreibung

• Steigenberger Hotel Köln
• Köln
• Publiziert: 09.12.2025

Gastlichkeit auf höchstem Niveau - Steigenberger Hotels & Resorts

Mit einer über 90-jährigen Geschichte sind die Steigenberger Hotels & Resorts die älteste Marke von H World International. Sie verkörpert höchste Qualität und erstklassigen Service. Die Basis hierfür liefern unsere großartigen Teams in mittlerweile 60 Hotels, verteilt in Europa, Asien und Afrika.

Was jetzt noch fehlt? Du! Wir sind auf der Suche nach motivierten und talentierten Menschen, die uns auf unserer täglichen Mission begleiten, die besten Gastgeber zu sein. Aber dabei geht es immer deiner Nase nach, getreu unserem Motto: Make it your journey!

Wir möchten, dass du dich bei uns wohlfühlst, Spaß an deiner Arbeit hast und dich weiterentwickeln kannst. Mach dich auf den Weg ins Steigenberger und erlebe eine spannende Reise!

Deine Aufgaben

• Unterstützung des Front Office Managers im Daily Business
• Verantwortung für die Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Front Office inkl. Check-in, Check-out und Kassenführung
• Herzlicher Empfang und professionelle Betreuung unserer nationalen und internationalen Gäste
• Führung, Koordination, Anleitung und Motivation des Rezeptionsteams
• Bearbeitung von Gästewünschen, Reklamationen und besonderen Anliegen mit Charme und Fingerspitzengefühl
• Vorbildliche Kommunikation mit anderen Abteilungen
• Verantwortung für die Einhaltung unserer hohen Qualitäts- und Servicestandards

Dein Profil

• abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und mindestens 2 Jahre Berufserfahrung am Front Office eines gehobenen Hotels inkl. Erfahrung in der Schichtführung
• Ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein und Organisationstalent
• Professionelles, gepflegtes Auftreten und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Teamgeist, Hands‑on Mentalität und Freude daran ein Vorbild zu sein

Deine Vorteile auf einen Blick

• Unbefristete Arbeitsverträge
• Elektronisches Zeiterfassungssystem
• Individuelle Weiterentwicklung und Cross‑Training Möglichkeiten
• Mitarbeiterverpflegung
• Regelmäßige Mitarbeiterveranstaltungen
• Urlaubs‑ und Weihnachtsgeld nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit
• Vermögenswirksame Leistungen nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit
• Betriebliche Altersvorsorge nach dem zweiten Jahr der Betriebszugehörigkeit
• Kostenfreie Reinigung der Uniform oder Arbeitskleidung
• Zuschuss zum Jobticket/Deutschlandticket
• Corporate Benefits
• Mitarbeiter und Family & Friends Raten in Hotels der HWI
• Aufmerksamkeiten zum Geburtstag und Weihnachten
• Bezahlter „Sozialer Tag“ für Mitarbeitende
• Regelarbeitszeit von 4 Stunden an Heiligabend und Silvester

Kontakt

Wir begrüßen Bewerbungen von allen qualifizierten Kandidat:innen unabhängig von ihrer Hautfarbe, Religion, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexuellen Orientierung, nationalen Herkunft, Alter oder Behinderung.

#makeityourjourney

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Dein Ansprechpartner für diese Position: Bianka Tsiotsios