Ass. Front Office Manager - Holiday Inn - the niu Seven Dusseldorf Ost

NOVUM Management GmbH; Deutschland; Vor Ort; EUR 30.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine große Hotelgruppe in Düsseldorf sucht einen Assistenten Front Office Manager, der das Empfangsteam leitet und Gastfreundschaft verkörpert. Sie werden für die Schulung der Mitarbeitenden verantwortlich sein und die Einhaltung der Standards sicherstellen. Eine Leidenschaft für den Gästekontakt und eine motivierende Haltung sind unerlässlich. Die Stelle bietet ein dynamisches Arbeitsumfeld in einem familiengeführten Unternehmen.

Qualifikationen

• Leidenschaftlicher Gastgeber mit Erfahrung im Gästekontakt.
• Fähigkeit zur Führung und Motivation von Mitarbeitenden.
• Vertrautheit mit administrativen Aufgaben.

Aufgaben

• Unterstützung der Leitung des Rezeptionsteams.
• Sicherstellung der reibungslosen Abläufe.
• Schulung der Mitarbeitenden.

Kenntnisse

Empathie

Verantwortung

Motivationstalent

Gastgebermentalität

Jobbeschreibung

ÜBER NOVUM HOSPITALITY

Mit über 150 Hotels (inkl. gesicherter Pipeline) und 20.000+ Hotelzimmern an über 60 Standorten in Europa ist NOVUM Hospitality eine der größten inhabergeführten Hotelgruppen Europas. Gegründet im Jahr 1988, hat sich unser Familienunternehmen zu einem führenden Akteur in der Hotellerie entwickelt und ist bekannt für seine Vielfalt an zentral gelegenen Unterkünften. Die Unterzeichnung einer Kooperationsvereinbarung mit IHG Hotels & Resorts macht uns zu einem der global größten Franchisepartner der IHG. Die Partnerschaft umfasst den Launch unseres Co-Brands Holiday Inn – the niu sowie die Konversion unserer übrigen Eigenmarken in die Markenwelten der IHG-Brands Garner und Candlewood Suites.www.novum-hospitality.com

Holiday Inn–the niu:

Einzigartiges Design trifft auf unvergessliche Gastfreundschaft: Die 2017 von NOVUM Hospitality gegründete Hotelmarke the niu begeistert Reisende mit ihrer Hingabe zu lokal inspirierten Gasterlebnissen – und das an mehr als 40 Standorten in Europa. Das Hoteldesign ist maßgeblich von Standort, urbaner Kunst und popkulturellen Einflüssen geprägt. In Kombination mit Holiday Inn als „Most Trusted Brand in Travel“ und dem IHG One Rewards Loyalty-Programm dürfen sich Gäste auf unvergessliche Erlebnisse freuen.www.holidayinntheniu.com

Ass. Front Office Manager - Holiday Inn - the niu Seven Dusseldorf Ost

01.10.2025|Vollzeit 39 Stunden|unbefristet

Du fühlst Dich am Front Office zu Hause und liebst es, Gäste zu begrüßen, ihnen Fragen zu beantworten und einen tollen Aufenthalt zu ermöglichen. Du übernimmst gemeinsam mit dem Front Office Manager die Dienstplanung für Dein Team und bildest die Schnittstelle zum Hotelmanagement. Du freust dich, Dein Wissen mit Deinen Mitarbeitenden zu teilen und schulst diese nicht nur beim Onboarding, sondern fortlaufend. Du stellst die Einhaltung der Standards in der Abteilung sicher und bildest eine wichtige Schlüsselposition für die Kommunikation mit den anderen Abteilungen des Hotels.

Deine Aufgaben:

Als „Vize-Schlüsselmeister“* unterstützen Sie den Rezeptionsleiter* bei der Leitung und der Organisation unseres Rezeptionsteams. Zu Ihren Aufgaben gehören:

• Unterstützung bei der Führung und Motivation der Mitarbeitenden
• Sicherstellung der reibungslosen Abläufe in den Hotels
• Optimierung bestehender Abläufe
• Mitgestaltung bei der Entwicklung und Einführung von neuen Prozessen
• Schulung von Mitarbeitenden
• Unterstützung der Teams vor Ort im Tagesgeschäft

Das macht Dich aus:

Wir wünschen uns einen Kollegen*, der mit seiner aufgeschlossenen Art unseren Gästen sowohl einen kurzfristigen wie auch langfristigen idealen Aufenthalt in unseren Häusern ermöglicht.

Sie sind ein leidenschaftlicher Gastgeber*, der durch seine empathische und authentische Art seine Mitarbeitenden mitnimmt und motiviert.

Sie sind der richtige Kollege* für uns, wenn Ihnen nicht nur der direkte Gästekontakt, sondern auch die administrativen Aufgaben liegen.

Zusätzlich zeichnen Sie folgende Merkmale aus:

Verantwortung • Empathie • Leidenschaft • Berufserfahrung • Motivationstalent • Gastgebermentalität • Engagement • Souveränität

NOVUMHospitality – Ein Familienunternehmen mit Herz

Als Team leben wir unsere Werte und möchten unseren Gästen und Partnern mehr bieten als nur Gastfreundschaft: ein echtes Zuhause auf Zeit.

Freiheit•Ehrlichkeit•Respekt•Bedingungslose Liebe

Wir schaffen gemeinsameine Atmosphäre, in der jeder so sein darf, wie er möchte. Ein Umfeld, in dem Offenheit selbstverständlich ist und begegnen allenmit Achtung und Wertschätzung.Unser Unternehmen wächstmit Herzblut und Leidenschaft.

Schreib‘ Geschichte mitHoliday Inn–the niu

und bewirb Dich direkt über unseren „Bewerben“-Button.

*Die Stellenbezeichnung meint nicht die männliche Variante, sondern steht für die geschlechtsneutrale Bezeichnung des Berufs. Willkommen sind Menschen egal welchen Geschlechts, welcher Herkunft, sexuellen Orientierung und Religion.

Kontakt

Holiday Inn – the niu, Seven Dusseldorf Ost

Heyestraße 221|Düsseldorf

TinaHoppe

Holiday Inn–the niu