Application Support Specialist (m/w/d)

altona Diagnostics GmbH; Hamburg; Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein internationales Unternehmen im Bereich Diagnostik mit Sitz in Hamburg sucht einen engagierten Application Support Specialist (m/w/d). In dieser Rolle sind Sie der kompetente Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen Fragen. Sie unterstützen Anwender per E-Mail und Telefon, organisieren Gerätelieferungen und führen Experimente durch. Vorausgesetzt werden eine abgeschlossene Berufsausbildung oder ein Studium im naturwissenschaftlichen Bereich sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Wir bieten flexible Arbeitszeiten und ein angenehmes Betriebsklima.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

30 Tage Urlaub

Jobticket mit Arbeitgeber-Zuschuss

EGYM Wellpass

Fahrrad-Leasing

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiter-Events

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium im naturwissenschaftlichen Bereich.
• Spaß an komplexen technischen Fragestellungen und Kundenkontakt.
• Selbstständige, sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Ansprechpartner für Kunden bei technischen Fragen.
• Fachliche Unterstützung der Anwender per E‑Mail und Telefon.
• Organisation von Gerätelieferungen und -abholungen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Organisationsfähigkeit

Verhandlungssicheres Deutsch

Verhandlungssicheres Englisch

MS-Office Kenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung als Technischer Assistent oder abgeschlossenes Studium im naturwissenschaftlichen Bereich

Jobbeschreibung

Application Support Specialist (m/w/d)

Zur Verstärkung unseres Technical Support Teams in Hamburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen hoch motivierten und engagierten Application Support Specialist (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Kompetenter Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen Fragen und Problemen
• Fachliche Unterstützung der Anwender per E‑Mail und Telefon
• Organisation von Gerätelieferungen und -abholungen sowie von Reparaturen
• Planung und Durchführung von Experimenten im Rahmen von Kundenanfragen
• Unterstützung des Vertriebs‑ und Marketingpersonals bei applikativen und technischen Fragen
• Sammeln und Weitergabe von Anwenderfeedback
• Enge Zusammenarbeit mit den Kollegen im Vertrieb, Marketing, Qualitätsmanagement sowie Forschung & Entwicklung

Ihr Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Technischer Assistent (BTA, MTLA, CTA) (m/w/d) bzw. abgeschlossenes Studium (Duales Studium, Bachelor, Master) im naturwissenschaftlichen Bereich
• Spaß an komplexen technischen Fragestellungen und Kundenkontakt
• Kommunikationsfähigkeit, Team- und Organisationsfähigkeit
• Selbstständige, sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
• Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
• Gute MS‑Office Kenntnisse

Unser Angebot

Profitieren Sie von den vielfältigen Möglichkeiten eines expandierenden internationalen Unternehmens. Arbeiten Sie in einem hoch motivierten, offenen und freundlichen Umfeld sowohl eigenständig als auch im Team. Familiengerechte Arbeitszeiten sowie ein angenehmes und familiäres Betriebsklima warten auf Sie.

Sie sind interessiert?

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihrer Verfügbarkeit sowie Ihrer Gehaltsvorstellung. Bitte lassen Sie uns Ihre vollständigen Unterlagen (idealerweise im pdf-Format) über den "Hier bewerben"-Button zukommen. Ihr Ansprechpartner ist Herr Kai Herzog.

Wir bieten

• Verantwortungsvolle Aufgaben
• Flexible Arbeitszeiten
• 30 Tage Urlaub
• Jobticket mit Arbeitgeber‑Zuschuss
• EGYM Wellpass
• Fahrrad‑Leasing
• Betriebliche Altersvorsorge
• Mitarbeiter-Events