Air Logistics Customer Care Specialist (m / w / d)

Kuehne+Nagel; Troisdorf; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein global führendes Logistikunternehmen sucht einen Kundenberater für das Luftfrachtteam in Troisdorf, Nordrhein-Westfalen. Du betreust eigenständig Kunden, bearbeitest Anfragen und entwickelst Neugeschäft. Ideale Bewerber haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrung im Kundenservice. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeiten, Gesundheitsförderung und Schulungsangebote zur persönlichen Weiterentwicklung. Dies ist eine hervorragende Gelegenheit für all diejenigen, die eine Karriere in der Logistik anstreben und gerne im Team arbeiten.

Leistungen

Leistungsgerechte Vergütung

Flexible Arbeitszeiten

Sport- und Wellnessangebote

Betriebliche Krankenzusatzversicherung

Schulungsangebote für fachliche Weiterentwicklung

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise im Transport- und Speditionswesen.
• Sicherer Umgang mit Office-Programmen und Offenheit gegenüber neuen Systemen.
• Freude an der Arbeit in einem einsatzstarken Team.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für unsere Kunden und Partner im Bereich Luftfracht.
• Eigenständige Betreuung der Kunden im gesamten Abwicklungsprozess.
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Erstellung von Angeboten.

Kenntnisse

Kommunikative Art

Organisationstalent

Gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

Office-Programme

Jobbeschreibung

DESCRIPTION DU POSTE

Mehr als ein Job

Im Frachttransport unseres See- und Luftfrachtteams sowie im Landverkehr spielst du eine entscheidende Rolle, wenn es um den Versand von Waren sowie die Optimierung von Logistikprozessen geht. Doch das ist nicht alles : Du sorgst mit deiner Expertise z. B. dafür, dass lebenswichtige Medikamente bei Patient : innen ankommen und unterstützt Lieferungen für die Windkraft- und Halbleiterindustrie. Dein Beitrag durch deine Arbeit bei Kühne+Nagel ist größer, als du dir vorstellen kannst.

Als erste :

Wie du dich einbringst

• Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden und Partner im Bereich Luftfracht
• Nach dem Motto „Deine Kunden sind dein Erfolg“ betreust du eigenständig deine Kunden im gesamten Abwicklungsprozess und hältst sie auf dem Laufenden
• Du bearbeitest eigenständig Kundenanfragen und erstellst Angebote
• Du steuerst die Auftragsbearbeitung von der Auftragsannahme über die Dokumentenprüfung bis zum Abschluss der Sendung
• Du arbeitest eng mit allen operativen Abteilungen, dem Vertrieb und insbesondere den Kunden zusammen
• Proaktive Kundenbetreuung und nachhaltige Lösungsfindung zur Sicherstellung einer langfristigen und partnerschaftlichen Kundenbeziehung sind für dich selbstverständlich
• Du entwickelst Neugeschäft, baust das Portfolio unserer Bestandskunden aus und arbeitest aktiv an der Rückgewinnung von Kunden

Was dich auszeichnet

• Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise im Transport- und Speditionswesen
• Sicherer Umgang mit Office-Programmen und Offenheit gegenüber neuen Systemen
• Eine offene, kommunikative und freundliche Art im Umgang mit Kunden
• Organisationstalent und gutes Zeitmanagement
• Freude an der Arbeit in einem einsatzstarken Team
• Gute Englischkenntnisse, die dir die Kommunikation mit globalen Partnern erleichtern

Was für dich drin ist

• Konditionen : leistungsgerechte Vergütung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Flexibilität : flexible Arbeitszeiten für eine gute Vereinbarkeit von Freizeit und Beruf
• Gesundheitsförderung : Sport- und Wellnessangebot, betriebliche Krankenzusatzversicherung, Fahrradleasing mit JobRad, Beratungsangebote zu z. B. Work-Life-Balance, standortspezifische Aktionen
• Vermögenswirksame Leistungen : Unterstützung beim Vermögensaufbau in den Bereichen Altersvorsorge, Banksparpläne und Investmentfonds
• Ausstattung & Arbeitsumfeld : Laptop, Parkmöglichkeiten, gute Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel, kostenlosen Kaffee und Obst, Kantine (Mitarbeiterrabatt)
• Perspektive : Schulungsangebote für fachliche und persönliche Weiterentwicklung wie z. B. Sprachkurse und Entwicklungsprogramme
• Rabatte : diverse Vergünstigungen bei zahlreichen Kooperationspartnern aus den Bereichen Mode, Freizeit, Elektronik, Wohnen & Co.
• Teamarbeit : familiäre Arbeitsatmosphäre im Großunternehmen, diverse Team- und Firmenevents

Wer wir sind

Logistik berührt jeden Aspekt unseres Lebens – von den Gütern, die wir täglich konsumieren bis zur Gesundheitsversorgung, auf die wir uns verlassen. Bei uns geht deine Arbeit über Logistik hinaus : Sie ermöglicht die kleinen und großen Momente des Lebens für Menschen auf der ganzen Welt.

Als ein global führendes Logistikunternehmen mit der Vision, unsere Welt weiterzuentwickeln, bieten wir dir ein sicheres und stabiles Umfeld. Hier macht deine Arbeit einen echten Unterschied. Ob die Lieferung von Lebensmitteln, die Entwicklung nachhaltiger Transportlösungen oder gesellschaftliches Engagement – deine Arbeit bewirkt mehr, als du dir vorstellen kannst.