Account Executive DACH

Base.com; Berlin; Hybrid; EUR 60.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende E-Commerce-Plattform in Berlin sucht einen strategischen Berater für Key Accounts zur Verwaltung des Händlerportfolios. Sie fördern die Kundenzufriedenheit und bauen vertrauensvolle Beziehungen auf, während Sie den gesamten Customer-Lifecycle unterstützen. Die Rolle erfordert fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Erfahrung im B2B-Softwarevertrieb. Das Unternehmen bietet einen unbefristeten Arbeitsvertrag, hybrides Arbeiten, ein attraktives Gehalt und 30 Urlaubstage plus Weihnachtsurlaub.

Leistungen

30 Urlaubstage plus 24.12. und 31.12. frei

Hybrides Arbeiten

Attraktives Gehalt mit Erfolgskomponente

Individuelles Onboarding, Coaching und Mentoring

Moderne technische Ausstattung

Qualifikationen

• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse (Wort und Schrift).
• Nachgewiesene Fähigkeit zum Aufbau enger Beziehungen in einem dynamischen Umfeld.
• Hohe Motivation und Zielorientierung mit nachweisbaren Vertriebserfolgen.
• Fundierte Kenntnisse des E‑Commerce‑Marktes in Deutschland, Österreich und der Schweiz.

Aufgaben

• Verwalte das Händlerportfolio mit einem strategischen Beratungsansatz.
• Etabliere ein nachhaltiges Netzwerk bis hin zur C‑Level‑Ebene.
• Nutze Daten, um die erfolgreiche Nutzung und Bindung deiner Kunden voranzutreiben.
• Agieren Sie als Stimme des Kunden und übersetzen Sie Bedürfnisse in Produktanforderungen.

Kenntnisse

Fließende Deutschkenntnisse

Fließende Englischkenntnisse

Erfahrung im B2B-Softwarevertrieb

Beziehungsmanagementfähigkeiten

Kommunikationsfähigkeiten

HubSpot‑Erfahrung

Zeitmanagementfähigkeiten

Ausbildung

Abgeschlossenes Hochschulstudium oder ähnliche Qualifikationen

Jobbeschreibung

Unsere Mission bei Base ist es, Unternehmer zu befähigen, in der globalen E-Commerce-Landschaft erfolgreich zu sein. Wir bieten eine Technologieplattform, die ihre Online-Vertriebsabläufe revolutioniert.

Unser internationales Team, das von Europa bis nach Amerika tätig ist, bietet Tausenden von Händlern weltweit eine umfassende All-in-One-Lösung. Wir ermöglichen nahtlose Integrationen mit Branchenführern wie Amazon, eBay, Shopify, DHL und FedEx.

Wir sind jedoch mehr als nur ein Technologieunternehmen. Wir sind eine der am schnellsten skalierenden Plattformen der Branche und haben in den letzten drei Jahren ein 15-faches Wachstum erzielt. Wir pflegen eine Kultur, in der spürbare Ergebnisse und Zusammenarbeit an erster Stelle stehen, wobei unser Team die treibende Kraft hinter unserer Innovation ist.

Wenn Sie die Zukunft des globalen E-Commerce mitgestalten möchten, laden wir Sie ein, sich zu bewerben. Ihre Chance wartet auf Sie.

Aufgaben:

• Verwalte das Base – Händlerportfolio mit einem strategischen Beratungsansatz für Key Accounts – von der Gewinnung neuer Kunden über die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit bis hin zum Ausbau bestehender Kundenbeziehungen.
• Verfüge über ein tiefes Verständnis der Bedürfnisse unserer wichtigsten Kunden sowie unserer Produkte.
• Baue starke und vertrauensvolle Beziehungen zu deinen Kunden auf und pflege diese, indem du als verlässlicher Partner ihre gesamte Customer‑Lifecycle‑Reise bei Base begleitest.
• Etabliere ein nachhaltiges Netzwerk bis hin zur C‑Level‑Ebene, um mittel- und langfristige Ziele mit fundiertem Marktverständnis zu erreichen.
• Setze Prioritäten mit Fokus auf den Kunden, um sicherzustellen, dass kein Kunde übersehen oder unzureichend betreut wird und jeder gleichwertig behandelt wird.
• Nutze Daten effektiv, um die erfolgreiche Nutzung und Bindung deiner Kunden voranzutreiben.
• Identifiziere Upselling‑Potenziale und entwickle in enger cross‑funktionaler Zusammenarbeit umsetzbare Pläne zur Expansion.
• Agieren Sie als Stimme des Kunden und helfen dabei, ihre Bedürfnisse in Produktanforderungen zu übersetzen.
• Hinterfragen Sie den Status quo und suchen Sie aktiv nach Innovationsmöglichkeiten innerhalb der Customer‑Success‑Prozesse und -Strukturen.
• Beobachten Sie den Markt und seine Entwicklungen, um weitere Kunden zu identifizieren.

Vereisten

• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse (Wort und Schrift)
• Erfahrung im B2B-Softwarevertrieb
• Nachgewiesene Fähigkeit zum Aufbau enger Beziehungen in einem dynamischen Umfeld
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten
• HubSpot‑Erfahrung (von Vorteil)
• Hohe Motivation und Zielorientierung mit nachweisbaren Vertriebserfolgen
• Starke Priorisierungs-, Zeitmanagement- und Organisationsfähigkeiten
• Ausgeprägte Beziehungsmanagementfähigkeiten und Offenheit für Feedback
• Engagement für kontinuierliche Verbesserung durch Feedback
• Fähigkeit, im Team zu arbeiten, mit einem hohen Maß an Flexibilität.
• Abgeschlossenes Hochschulstudium oder ähnliche Qualifikationen
• Fundierte Kenntnisse des E‑Commerce‑Marktes in Deutschland, Österreich und der Schweiz (Marktplätze, Plattformen, Händler‑Segmentierung).
• Erfahrung im Direktvertrieb im E‑Commerce‑B2B‑SaaS Bereich

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• 30 Urlaubstage plus 24.12. und 31.12. frei
• Hybrides Arbeiten
• Attraktives Gehalt mit Erfolgskomponente
• Motiviertes Team, flache Hierarchien und die Möglichkeit etwas Großes mit zu gestalten
• Individuelles Onboarding, Coaching und Mentoring
• Moderne technische Ausstattung