Abteilungsleiter Operations (m / w / d) - Forderungsmanagement

Versus Recruitment Advisers; Köln; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine Personalberatung für Fach- und Führungskräfte sucht einen erfahrenen Abteilungsleiter Operations für den Raum Köln. In dieser verantwortungsvollen Führungsrolle übernehmen Sie die operative Steuerung mehrerer Teams, optimieren Prozesse und arbeiten eng mit der Geschäftsführung zusammen. Das Unternehmen bietet ein attraktives Vergütungspaket und flexible Arbeitszeiten.

Leistungen

Attractive compensation package

Flexible working hours

Modern working environment

Qualifikationen

• Mehrjährige Führungserfahrung im Forderungsmanagement oder einem vergleichbaren dienstleistungsnahen Umfeld.
• Sehr gute Kenntnisse in operativer Steuerung und Kennzahlenführung.
• Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten.

Aufgaben

• Gesamtverantwortung für den operativen Bereich Inkasso.
• Führung, Coaching und Weiterentwicklung der Teams.
• Optimierung von Prozessen und Strukturen.

Kenntnisse

Führungserfahrung im Forderungsmanagement

Prozessmanagement

Analytische Fähigkeiten

Kommunikationsstärke

MS Office Kenntnisse

Tools

Inkasso-/ERP-Systeme

Jobbeschreibung

Wir suchen für unseren Klienten, ein etabliertes Unternehmen im Forderungsmanagement mit Hauptsitz im Raum Köln/Bonnund einem weiteren kleineren Standort im Raum Düsseldorf, eine erfahrene Führungspersönlichkeit als Abteilungsleiter Operations (m/w/d). In dieser Rolle verantworten Sie die operative Steuerung mehrerer Teams, richten Prozesse auf Effizienz und Qualität aus und arbeiten eng mit der Geschäftsführung zusammen.

Aufgaben

• Gesamtverantwortung für den operativen Bereich Inkasso mit mehreren Teams und Teamleitungen
• Sicherstellung eines effizienten, qualitäts- und ergebnisorientierten Tagesgeschäfts
• Führung, Coaching und Weiterentwicklung der unterstellten Führungskräfte und Mitarbeitender
• Kontinuierliche Optimierung von Prozessen, Strukturen und Systemen (inkl. Digitalisierung/Automatisierung)
• KPI-Steuerung, Reporting und Ableitung von Maßnahmen zur Performanceverbesserung
• Enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung sowie Schnittstellenmanagement zu internen Fachbereichen und externen Partnern

Qualifikation

• Mehrjährige Führungserfahrung im Forderungsmanagement/Inkasso oder einem vergleichbaren dienstleistungsnahen Umfeld
• Sehr gute Kenntnisse in operativer Steuerung, Prozessmanagement und Kennzahlenführung
• Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten, Entscheidungsfreude und Umsetzungsstärke
• Kommunikationsstark auf allen Ebenen, souveränes Auftreten und hohe Kunden-/Serviceorientierung
• Sicherer Umgang mit MS Office und nach Möglichkeit gängigen Inkasso-/ERP-Systemen

Benefits

• Verantwortungsvolle Führungsrolle mit direkter Berichtslinie an die Geschäftsführung
• Gestaltungsspielraum, kurze Entscheidungswege und offene Unternehmenskultur
• Aktive Mitarbeit an der Weiterentwicklung von Prozessen und Strukturen
• Attraktives Vergütungspaket (ca. 80.000 € p.a. zzgl. Bonusregelung; final nach Vereinbarung)
• Moderne Arbeitsumgebung, flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Arbeitsort überwiegend im Raum Köln, mit gelegentlicher Präsenz im Raum Düsseldorf

VERSUS | Recruitment Advisers
Wir sind eine spezialisierte Personalberatung für Fach- und Führungskräfte in den Bereichen Operations, Finance und Management. Für unseren Klienten begleiten wir den gesamten Auswahlprozess – diskret, professionell und zielorientiert.

Kontakt

Götz Wentzel – Managing Partner

VERSUS | Beratungsgesellschaft für Personalauswahl & Rekrutierung mbH
Kaiserswerther Straße 135, D-40474 Düsseldorf