2nd Level Supporter/in

Aschert & Bohrmann GmbH; Köln; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine Personalvermittlungsagentur sucht einen erfahrenen 2nd Level Supporter für den Standort Köln. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für den telefonischen und fernmündlichen Support, die Analyse von Fehlern und die Installation von Software. Der ideale Kandidat bringt eine abgeschlossene Informatikausbildung sowie relevante Berufserfahrung mit. Interessierte Bewerber werden gebeten, ihre Unterlagen per E-Mail einzureichen.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im IT-Bereich.
• Fundierte Erfahrung im 2nd Level Support.
• Gute Kenntnisse in Netzwerkumgebungen.

Aufgaben

• Durchführung des 2nd Level Supports telefonisch und per Fernwartung.
• Analyse und Dokumentation von Fehlersituationen.
• Installation und Konfiguration von Software.

Kenntnisse

Kundenorientierte Arbeitsweise

Gute Kommunikation

Fundierte Berufserfahrung im Support

Erfahrung mit Netzwerkumgebungen

Kenntnisse in MS SQL

Ausbildung

Abgeschlossene Informatikausbildung

Tools

MS SQL

Allgemeine Hard- und Software

Jobbeschreibung

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung derdirekten Personalvermittlung eine/n 2nd Level Supporter/in am StandortKöln.

Ihre Aufgaben:

• Durchführung des 2nd Level Supports sowohl telefonisch als auch perFernwartung
• Analyse und Dokumentation von aufgetretenen Fehlersituationen
• Unterstützung im 3rd Level Support
• Intensive Anwenderbetreuung und -beratung
• Installation und Konfiguration von Software sowie die Durchführungvon Updates
• Abgeschlossene Informatikausbildung oder vergleichbareQualifikation
• Fundierte Berufserfahrung im Support
• Erfahrung im Umgang mit Netzwerkumgebungen und Datenbanken,insbesondere MS SQL sind wünschenswert
• Gute Kenntnisse über gängige Hard- und Software
• Kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise, gute Kommunikation undfreundliches Auftreten

Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zuwerden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabeder Referenznummer 69131 und IhrenGehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. perE-Mail an: [e-mail]

Dann nutzen Sie unser Online-Formular , oder rufen Sie uns an
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