2nd Level IT-Support Mitarbeiter (m/w/d)

InformationsTechnologische Consulting GmbH; Lübeck; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

InformationsTechnologische Consulting GmbH sucht einen Second Level IT-Support Mitarbeiter (m/w/d) in Lübeck. Sie betreuen die Kunden im HelpDesk und übernehmen Aufgaben zur Sicherstellung der IT-Infrastruktur.

Zu den Aufgaben gehören die Analyse und Behebung von Störungen, sowie die Implementierung interessanter IT-Lösungen. Erfahrungen im Microsoft 365 Umfeld sind wünschenswert.

Qualifikationen

• Erfahrung im Second Level Support.
• Kenntnisse in Microsoft 365.

Aufgaben

• Unterstützung der Kunden im Second Level HelpDesk.
• Sicherstellung der IT-Infrastruktur.
• Analyse und Behebung von Störungen.

Jobbeschreibung

Second Level IT-Support Mitarbeiter (m/w/d)

Sie betreuen unsere Kunden im Second Level HelpDesk und übernehmen Aufgaben, die vom First Level HelpDesk vorbereitet wurden. Sie leisten Support am Telefon, Remote oder vor Ort beim Kunden.

Aufgaben

• Aufrechterhaltung und Sicherstellung der IT-Infrastruktur bei unseren Kunden
• Telefonischer Support für unsere Kunden
• Analyse, Bearbeitung und Behebung von Störungen bei unseren Kunden
• Implementierung von spannenden IT-Lösungen bei unseren Kunden
• Migration und Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur
• Interessante Projekte im Microsoft 365 Umfeld