2nd Level IT Support (m/w/d) in Magdeburg

ganss personal GmbH; Magdeburg; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein modernes Unternehmen im Bereich Personalvermittlung sucht einen erfahrenen IT-Support-Mitarbeiter zur Betreuung von VIP-Kunden in der öffentlichen Verwaltung. Zu den Aufgaben gehören die technische Unterstützung und Beratung, sowie die schnelle Bearbeitung von Störungen. Ideale Kandidaten bringen eine abgeschlossene IT-Ausbildung und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten mit. Es wird ein attraktives Monatsgehalt sowie vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten geboten.

Leistungen

Interessante Aufgaben

Festes Monatsgehalt

Persönliche Betreuung

Moderner Arbeitsplatz

Fachlicher Wissenszuwachs

Persönliche Weiterentwicklung

Qualifikationen

• Fundierte technische Kenntnisse im (IT-)Vertrieb.
• Mehrjährige Erfahrung im Umgang mit sensiblen Kunden.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Persönlicher IT-Support für VIP-Kunden in der öffentlichen Verwaltung.
• Beratung zu IT-Themen und Hardware-Empfehlungen.
• Schnelle Störungsbearbeitung unter Termindruck.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Diskretion

Flexibilität

Kommunikation

Ausbildung

Abgeschlossene IT-Ausbildung

Tools

MS 365

Windows

iOS

Android

Jobbeschreibung

Stellenbeschreibung

Aufgaben

• Persönlicher IT-Support für eine feste Gruppe von VIP-Kunden in der öffentlichen Verwaltung, vom Office über Homeoffice bis zur Geschäftsreise
• Betreuung einer breiten Palette von Endgeräten (Apple, Windows, Smartphones) inkl. Beschaffung, Betankung, Installation, Konfiguration und Test von Hard- und Software
• Schnelle und eigenverantwortliche Störungsbearbeitung, auch unter Termindruck
• Beratung zu IT-Themen wie Hardware-Empfehlungen, sichere Arbeitsplätze im Homeoffice oder Reiselösungen
• Auslieferung und Einweisung bei technischer Ausstattung mit lösungsorientierter Kommunikation im Problemfall

Qualifikation

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder fundierte technische Kenntnisse, z.B. im (IT-)Vertrieb
• Mehrjährige Erfahrung im professionellen Umgang mit Kunden, idealerweise im sensiblen Umfeld
• Sehr gute Kenntnisse in Windows, iOS, Android sowie MS 365; Erfahrung mit behördenspezifischer Software von Vorteil
• Ausgeprägte Serviceorientierung, Diskretion und souveränes Auftreten, gepflegtes Erscheinungsbild in formeller Kleidung
• Bereitschaft zum Bereitschaftsdienst sowie Flexibilität für wechselnde Anforderungen im Tagesverlauf
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse und Freude an individueller Kundenberatung

Benefits

• Interessante und abwechslungsreiche Aufgaben
• Festes und attraktives Monatsgehalt
• Persönliche Betreuung
• Moderner Arbeitsplatz
• Fachlicher Wissenszuwachs
• Persönliche Weiterentwicklung

Weitere Informationen: Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über gansspersonal.de. Alternativ können Sie Ihren Lebenslauf an info(at)gansspersonal.de schicken. Bei Fragen oder für einen vertraulichen Kontakt stehen Herr Ganss telefonisch unter 0173 2640447 und per E-Mail zur Verfügung.