2nd-Level-IT-Support (m/w/d)

IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit; Mannheim; Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein modernes IT-Systemhaus in Mannheim sucht einen erfahrenen 2nd-Level-IT-Supporter (m/w/d) zur Unterstützung eines dynamischen Technik-Teams. Zu den Aufgaben gehören die Analyse technischer Störungen, die Administration von Windows-Servern sowie das Troubleshooting in IT-Sicherheitsfragen. Der ideale Kandidat hat eine IT-Ausbildung oder ein Studium abgeschlossen und bringt mehrjährige Erfahrung im Support mit. Wir bieten eine unbefristete Festanstellung, anspruchsvolle Aufgaben und ein motiviertes Team.

Leistungen

Unbefristete Festanstellung

Flexible Arbeitszeiten

Weiterbildungs- und Zertifizierungsmöglichkeiten

Moderne Tools und saubere Prozesse

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise im 2nd-Level oder Systemadministration.
• Sehr gute Kenntnisse in Windows-Server- und Microsoft-365-Umgebungen.
• Erfahrung in Netzwerktechnik (Firewall, Routing, Switching, VPN, VLAN).

Aufgaben

• Analyse und Bearbeitung komplexer technischer Störungen und Supportanfragen.
• Tiefgehendes Troubleshooting in den Bereichen Server, Netzwerk, Virtualisierung und IT-Security.
• Konfiguration, Pflege und Monitoring von Netzwerkkomponenten (Firewall, Switches, WLAN).

Kenntnisse

Analytisches Denken

Kommunikationsstärke

Selbstständige Arbeitsweise

Teamfähigkeit

Hohe Serviceorientierung

Ausbildung

Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik

Tools

Windows-Server

Microsoft 365

Firewalls

Hyper-V

VMware

Jobbeschreibung

Stellendetails zu: 2nd-Level-IT-Support (m/w/d)

Arbeitgeber: Comnovis Consulting GmbH

Angebotsart: Arbeit

Anstellungsart

Vollzeit

Befristung

unbefristet

Berufsbezeichnung

• Second-Level-Supporter/in
• IT-System-Kaufmann/-frau

Stellenbeschreibung

Die COMNOVIS IT SYSTEMHAUS GmbH ist ein modernes, wachstumsorientiertes IT-Systemhaus in Mannheim. Wir unterstützen mittelständische Unternehmen beim Aufbau und Betrieb leistungsfähiger, sicherer und stabiler IT-Infrastrukturen. Zur Verstärkung unseres Technik-Teams suchen wir einen erfahrenen und lösungsorientierten Mitarbeiter (m/w/d) für den 2nd-Level-IT-Support.

Ihre Aufgaben

• Analyse und Bearbeitung komplexer technischer Störungen und Supportanfragen
• Tiefgehendes Troubleshooting in den Bereichen Server, Netzwerk, Virtualisierung und IT‑Security
• Administration von Windows‑Servern, Active Directory, Gruppenrichtlinien und Exchange/365
• Konfiguration, Pflege und Monitoring von Netzwerkkomponenten (Firewall, Switches, WLAN)
• Durchführung von Systemmigrationen, Updates, Rollouts und Infrastrukturprojekten
• Unterstützung des 1st‑Level‑Supports bei Eskalationen und Wissenstransfer
• Mitarbeit bei der Weiterentwicklung und Standardisierung unserer IT‑Services
• Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen und Konzepte

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT‑Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT‑Support, idealerweise im 2nd‑Level oder Systemadministration
• Sehr gute Kenntnisse in Windows‑Server‑ und Microsoft‑365‑Umgebungen
• Erfahrung in Netzwerktechnik (Firewall, Routing, Switching, VPN, VLAN)
• Kenntnisse in Virtualisierung (z. B. Hyper‑V, VMware) von Vorteil
• Vertrautheit mit Backup‑ und Security‑Lösungen
• Analytisches Denken, selbstständige Arbeitsweise und hohe Serviceorientierung
• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und strukturierter Umgang mit Ticketsystemen

Benefits

• Unbefristete Festanstellung in einem innovativen, professionellen IT‑Unternehmen
• Anspruchsvolle technische Aufgaben und abwechslungsreiche Projekte
• Weiterbildungs‑ und Zertifizierungsmöglichkeiten (Microsoft, Netzwerk, Security)
• Moderne Tools, saubere Prozesse und ein technologisch starkes Arbeitsumfeld
• Flexible Arbeitszeiten und kurze Entscheidungswege
• Ein motiviertes Team und ein wertschätzendes Miteinander

Bewerbungsverfahren / Kontakt

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung – bevorzugt per E‑Mail – unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.

COMNOVIS IT SYSTEMHAUS GmbH
Zähringer Straße 122
68239 Mannheim