1st Level IT-Support (m / w / d)

DIS; Wesseling; Hybrid; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes IT-Dienstleistungsunternehmen sucht einen Mitarbeiter im IT-Support für die Annahme von Kundenanfragen und die Unterstützung bei der Implementierung von IT-Systemen. Der ideale Kandidat hat eine Ausbildung im Bereich Informatik, mindestens zwei Jahre Erfahrung im IT-Support und fundierte Kenntnisse in der Behebung von Hardware- und Softwareproblemen. Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit auf Home-Office werden angeboten.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Offener Austausch via Telefon und digital

Flache Hierarchien

Professionelles Onboarding

Flexible Arbeitszeiten

Möglichkeit auf Home-Office

Attraktives Fixgehalt

Qualifikationen

• Mindestens zwei Jahre praktische Erfahrung im IT-Support oder in einer ähnlichen Position.
• Fundierte Kenntnisse in der Diagnose und Behebung von Hard- und Softwareproblemen.
• Erfahrung in der Installation sowie der Konfiguration von Hardware- und Softwarekomponenten.

Aufgaben

• Annahme von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat.
• Dokumentation der Kundenanfragen und der entsprechenden Lösungen im Ticketsystem.
• Unterstützung bei der Implementierung und Einrichtung von IT-Systemen sowie Software.

Kenntnisse

Kundenanfragen annehmen

Fehlerdiagnose

Unterstützung bei IT-Systemen

Dokumentation im Ticketsystem

Schulungen durchführen

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik

Jobbeschreibung

Bist Du auf der Suche nach neuen Karrieremöglichkeiten und möchtest frische berufliche Horizonte erkunden? Dann bist Du bei uns genau richtig!

Für einen unserer Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m / w / d) im IT-Support.

Wir haben Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung und darauf Dich kennen zu lernen!

Aufgaben

• Annahme von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
• Dokumentation der Kundenanfragen und der entsprechenden Lösungen im Ticketsystem
• Unterstützung bei der Implementierung und Einrichtung von IT-Systemen sowie Software
• Fehlerdiagnose und Behebung technischer Probleme, einschließlich der Installation und –Konfiguration von Hardware und Software
• Durchführung von Schulungen für Kunden zur effektiven Nutzung von IT-Systemen und Software

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mindestens zwei Jahre praktische Erfahrung im IT-Support oder in einer ähnlichen Position
• Fundierte Kenntnisse in der Diagnose und Behebung von Hard- und Softwareproblemen
• Erfahrung in der Installation sowie der Konfiguration von Hardware- und Softwarekomponenten
• Grundlegendes Verständnis von Netzwerken, Servern und Betriebssystemen

Perspektiven

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Offener Austausch via Telefon, digital und persönlich
• Flache Hierarchien
• Professionelles Onboarding
• Flexible Arbeitszeiten

Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung

• Möglichkeit auf Home-Office
• Attraktives Fixgehalt

Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik.

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Kontakt

Für weitere Fragen zu dieser Position nimm gern Kontakt zu uns unter [phone] oder [e-mail] auf.