1st Level IT Support (m/w/d)

WU IT staffing; Nürnberg; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein IT-Personalvermittlungsunternehmen in Nürnberg sucht mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für den IT-Support. Zu den Aufgaben gehören die Entgegennahme von Helpdesk-Anrufen, die Erfassung von Meldungen im Ticketsystem sowie die Behebung von Störungen im Service Desk. Ideale Kandidaten haben Praxiserfahrung im IT-Support oder sind Quereinsteiger mit fundiertem Windows-Infrastruktur-Wissen. Ein tarifgebundener Vertrag mit attraktivem Gehalt und Zusatzleistungen wird geboten.

Leistungen

Tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)

Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung

Projektzulage ab dem ersten Einsatztag

Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ

Persönliche Betreuung

Qualifikationen

• Praxiserfahrung im IT Support oder Anwendersupport.
• Gerne auch Quereinsteiger (m/w/d).
• Erfahrung bei der Installation und Administration von Client Betriebssystemen.

Aufgaben

• Entgegennahme von Helpdesk-Anrufen und Erfassen der Meldungen im Ticketsystem.
• Behebung von Störungen und Klärung von Anfragen im Service Desk.
• First und Second Level Support für IT-Anwender.

Kenntnisse

IT Support Erfahrung

Windows-Infrastruktur-Wissen

Kenntnisse Microsoft Office

Jobbeschreibung

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.

Wir suchen für einen unserer Kunden zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für den Bereich

FAIR • ERFAHREN • TRANSPARENT

JOBPROFIL - ID 3212

AUFGABEN

• Entgegennahme von Helpdesk-Anrufen und erfassen der Meldungen im Ticketsystem
• Behebung von Störungen und Klärung von Anfragen im Service Desk bzw. User Helpdesk
• First und Second Level Support für IT-Anwender und technischer Support
• Durchführen von dokumentierten Serviceprozeduren auf IT-Kundensystemen

KENNTNISSE

• Praxiserfahrung im IT Support oder Anwendersupport
• gerne auch Quereinsteiger (m/w/d)
• Fundiertes Windows-Infrastruktur-Wissen
• Erfahrung bei der Installation und Administration von Client Betriebssystemen
• Fortgeschrittene Kenntnisse in den aktuellen Microsoft Office-Paketen

LEISTUNGEN

• Tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
• Persönliche Betreuung