1st-Level-IT-Support (m/w/d)

IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit; Mannheim; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein wachstumsorientiertes IT-Systemhaus sucht einen motivierten 1st-Level-Supporter in Mannheim. Sie bearbeiten IT-Supporttickets, analysieren Probleme und verwalten Benutzerrechte in Microsoft-Umgebungen. Idealerweise haben Sie eine IT-Ausbildung oder ein Informatikstudium sowie erste Erfahrungen im Support. Flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten werden geboten. Diese Position bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem modernen und dynamischen Umfeld zu arbeiten.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Weiterbildungen und Zertifizierungen

Kollegiales Team

Qualifikationen

• Gute Grundlagen in Windows- und Netzwerkumgebungen.
• Erste Erfahrung im First-Level-Support oder in der Systembetreuung wünschenswert.

Aufgaben

• Entgegennahme, Priorisierung und Bearbeitung von IT-Supporttickets.
• Analyse, Troubleshooting und Lösung von Client-, Netzwerk- und Softwareproblemen.
• Dokumentation technischer Vorgänge.

Kenntnisse

Analytisches Denken

Technische Affinität

Kommunikationsstärke

Kundenorientierte Arbeitsweise

Ausbildung

Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Informatikstudium

Tools

Windows-Umgebung

TCP/IP

DNS

Active Directory

Jobbeschreibung

Stellendetails zu: 1st-Level-IT-Support (m/w/d)

Veröffentlichungsdatum: Vor 2 Tagen veröffentlicht

Änderungsdatum: Gestern bearbeitet

Stellenbeschreibung

Die COMNOVIS IT Systemhaus GmbH ist ein modernes, wachstumsorientiertes IT-Systemhaus in Mannheim und unterstützt mittelständische Unternehmen beim Aufbau stabiler, sicherer und leistungsfähiger IT-Infrastrukturen. Zur Verstärkung unseres Support-Teams suchen wir einen technisch interessierten 1st-Level-Supporter (m/w/d), der Freude daran hat, Anwender kompetent zu unterstützen und technische Lösungen umzusetzen.

Ihre Aufgaben

• Entgegennahme, Priorisierung und Bearbeitung von IT-Supporttickets (Telefon/Remote)
• Analyse, Troubleshooting und Lösung von Client-, Netzwerk- und Softwareproblemen
• Benutzer- und Rechteverwaltung in Microsoft-Umgebungen
• Installation, Konfiguration und Pflege von Clients, Peripheriegeräten und Standardsoftware
• Mitarbeit bei Rollouts, Updates, Systemmigrationen und IT-Sicherheitsmaßnahmen
• Dokumentation technischer Vorgänge und Weitergabe komplexer Fälle an den 2nd-/3rd-Level-Support
• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Informatikstudium (z. B. Fachinformatiker Systemintegration)
• Gute Grundlagen in Windows- und Netzwerkumgebungen (TCP/IP, DNS, Active Directory)
• Erste Erfahrung im First-Level-Support oder in der Systembetreuung wünschenswert
• Analytisches Denken, technische Affinität und kundenorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke sowie strukturierter Umgang mit Ticketsystemen
• Unbefristete Festanstellung in einem modernen, professionellen IT-Unternehmen
• Einsatz moderner Tools, klare Prozesse und ein technisch anspruchsvolles Umfeld
• Abwechslungsreiche Aufgaben mit echten Entwicklungsmöglichkeiten
• Weiterbildungen und Zertifizierungen (z. B. Microsoft, Netzwerktechnik)
• Flexible Arbeitszeiten, kurze Entscheidungswege und ein kollegiales Team

Bewerbungsverfahren / Kontakt

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung – gerne per E-Mail – unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.

Bewerbungsweg: postalisch oder per E-Mail

Anschrift / Kontakt: COMNOVIS IT SYSTEMHAUS GmbH
Zähringer Straße 122
68239 Mannheim

Unternehmensdarstellung: Comnovis Consulting GmbH

Die COMNOVIS IT GmbH ist ein IT-Systemhaus und IT-Berater. Als wachsendes Unternehmen haben wir uns auf die Betreuung des Mittelstandes spezialisiert. Unsere Unternehmenskultur ist geprägt von Dynamik, kurzen Entscheidungswegen sowie einer offenen Kommunikation. Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir engagierte Mitarbeiter/innen, die mit uns die Zukunft gestalten.
Weitere Informationen unter: www.comnovis.de