1st Level IT

Aschert & Bohrmann GmbH; Bonn; Vor Ort; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes IT-Dienstleistungsunternehmen sucht einen 1st Level IT-Support (m/w/d) in Bonn. In dieser Rolle sind Sie die Ansprechperson für Mitarbeitende bei technischen Fragen, beheben Störungen, und dokumentieren Fehlersituationen. Anforderungen sind eine abgeschlossene informationstechnische Berufsausbildung und erste Berufserfahrung im 1st Level-Support. Diese Position bietet ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld und die Möglichkeit zur Weiterentwicklung.

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung im Bereich 1st Level-Support.

Aufgaben

• Ansprechperson für Mitarbeitende bei technischen Fragen.
• Entgegennahme, Analyse und Behebung von Störungen.
• Dokumentation von aufgetretenen Fehlersituationen.
• Weiterleitung und Koordination der Anfragen an den 2nd und 3rd Level Support.
• Installation und Konfiguration von Software.

Kenntnisse

Technische Affinität

Kunden- und Serviceorientierung

Selbstständige Arbeitsweise

Ausbildung

Abgeschlossene informationstechnische Berufsausbildung

Jobbeschreibung

Im Rahmen der direkten Personalvermittlung

Im Kundenauftrag suchen wir einen 1st Level IT-Support (m/w/d) am Standort Bonn.

Ihre Aufgaben:

• Ansprechperson für Mitarbeitende bei technischen Fragen
• Entgegennahme, Analyse und Behebung von Störungen
• Dokumentation von aufgetretenen Fehlersituationen
• Weiterleitung und Koordination der Anfragen an den 2nd und 3rd Level Support
• Installation und Konfiguration von Software

Ihre Qualifikationen:

• Abgeschlossene informationstechnische Berufsausbildung
• Erste Berufserfahrung im Bereich 1st Level-Support
• Technische Affinität
• Kunden- und Serviceorientierung
• Selbstständige, vorausschauende Arbeitsweise und Flexibilität

Haben Sie Interesse an einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden? Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen vorzugsweise über unser Online-Formular oder per E-Mail an: [e-mail].

Sie können auch unser Online-Formular nutzen oder uns anrufen: [phone] - 0