1st-Level-Helpdesk-Mitarbeiter - Fachinformatiker Systemintegration

Lunecon Systemhaus GmbH; Westerstede; Hybrid; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein aufstrebendes IT-Systemhaus sucht einen IT-Support-Mitarbeiter in Niedersachsen. Du wirst Support-Anfragen bearbeiten, Standardprobleme lösen und Clients einrichten. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeiten, HomeOffice-Möglichkeiten und 30 Tage Urlaub.

Leistungen

38-Stunden-Woche

Betriebliche Altersvorsorge (bAV)

Firmenwagen mit Privatnutzung

Kaffee/Cola/Wasser Flat

30 Tage Urlaub

E-Bike-Leasing

Fortbildungsmöglichkeiten

Firmenveranstaltungen

Qualifikationen

• Berufserfahrung in der IT ist von Vorteil, aber nicht erforderlich.
• Kenntnisse im Tagesgeschäft eines IT-Systemhauses sind hilfreich.
• Weitere IT-Zertifikate sind erwünscht, aber keine Voraussetzung.

Aufgaben

• Support-Anfragen per Telefon, E-Mail und Ticket-System annehmen.
• Standardprobleme lösen wie Passwort zurücksetzen und einfache Softwareprobleme.
• Clients einrichten und Basissoftware installieren.
• Systeme überwachen und Updates sicherstellen.
• Unterstützung bei Hardware- und Software-Rollouts leisten.

Kenntnisse

Windows Server Systeme

Microsoft Exchange

Office 365

IT-Security Kenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration

Tools

DELL EMC

SOPHOS

LANCOM

Veeam

VMWare

ACMP

Microsoft

Jobbeschreibung

Die Lunecon Systemhaus GmbH ist spezialisiert auf Planung, Umsetzung und Betreuung von OnPremise- sowie Rechenzentrumslösungen. Die Themen IT-Outsourcing, Virtualisierung, Security, Storage und Backup ergeben dabei unsere Schwerpunkte. Unser Team aus diversen Spezialisten arbeitet service- und kundenorientiert.

Aufgaben

• Entgegennahme von Support-Anfragen (per Telefon, E-Mail, ggf. Chat) und Ticketsystem; Aufnahme der Kundenprobleme; erste Einschätzung (Klassifizierung) von Störungen.
• Standardprobleme lösen (Passwort zurücksetzen, Nutzeradministration, Peripheriegeräte wie Drucker, einfache Softwareprobleme, Standardkonfigurationen).
• Einrichtung von Clients, Basissoftwareinstallation, Updates, Peripheriegeräte anschließen.
• Überwachung von Systemen (z. B. Clients, grundlegende Dienste); Sicherstellung, dass Updates und Patches eingespielt werden.
• Unterstützung bei Rollouts (z. B. neuer Hardware oder Software), Mitarbeit bei kleinen internen Projekten.

Qualifikation

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung - Berufserfahrung von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
• Gute bis sehr gute Kenntnisse in den Bereichen: Windows Server Systemen, Microsoft Exchange, Office 365
• Weitere Qualifikationen innerhalb der IT-Security (Firewalls, Endpoint Protection, usw.) sind gern gesehen
• Kenntnisse und Erfahrungen im Tagesgeschäft eines IT-Systemhauses
• Weitere Qualifikationen und Zertifikate der Hersteller DELL EMC, SOPHOS, LANCOM, Veeam, VMWare, ACMP oder Microsoft sind gerne gesehen, aber keine Voraussetzung

Benefits

• Eine Arbeitsstelle mit Perspektiven auf Innovation und Stabilität
• Ein junges Unternehmen mit flachen Hierarchien, ein motiviertes und lockeres Team
• Firmenveranstaltungen
• Ein flexibles Arbeitszeitmodell / 38-Stunden-Woche
• Fortbildungsmöglichkeiten
• Vermögenswirksame Leistungen / bAV: betriebliche Altersvorsorge
• Moderne Arbeitsplätze
• Bei Bedarf: Firmenwagen mit Privatnutzung (1%-Regelung)
• Kaffee/Cola/Wasser Flat
• 30 Tage Urlaub
• HomeOffice-Möglichkeiten
• E-Bike-Leasing

Wir sind ein aufstrebendes IT-Systemhaus im Ammerland und sind auch aus diesem Grund auf der Suche nach Mitarbeitern, die uns auf dem Weg an die Spitze im Nordwesten tatkräftig unterstützen wollen. Du suchst also neue Herausforderungen? Du möchtest Dich profilieren und zeigen was Du kannst? Dann steige hier direkt in unser Bewerbungsverfahren ein. Keinen Lebenslauf oder irgendwelche Zeugnisse. DU bist wichtig! Beantworte nur ein paar kurze Fragen, ob wir wirklich zusammen passen. Das war's!