Techniciens de service sur le terrain / Field Service engineer Toronto, ON

Novasyte (CA08); Ontario; Remote; CAD 50,000 - 70,000; Full time

Job summary

Une entreprise de dispositifs médicaux recherche un technicien de service sur le terrain pour installer et maintenir des équipements dans les hôpitaux. Ce poste exige des déplacements fréquents et une solide expérience technique, ainsi qu'un diplôme ou équivalent. Le candidat doit avoir de bonnes compétences en communication et en informatique. La résidence près d'un aéroport est préférée.

Qualifications

• 1 an d'expérience en service sur le terrain biomédical ou technique.
• Capacité à travailler de façon autonome ou en équipe.
• Capacité à soulever jusqu’à 70 livres.
• Résidence à proximité d'un aéroport principal.

Responsibilities

• Diriger l'installation et le service des dispositifs médicaux.
• Assurer une communication continue avec le personnel hospitalier.
• Documenter les données de tests après installation.

Skills

Compétences informatiques

Capacité à résoudre des problèmes techniques

Gestion du temps

Compétences en communication

Education

Diplôme d’associé ou équivalent

Tools

Microsoft Office

Job description

Overview

IQVIA a une opportunité avec l’un des plus grands fabricants de dispositifs médicaux aux États‑Unis. Nous vous invitons à postuler si cette offre vous intéresse. Vous devrez créer un compte (nom d’utilisateur et mot de passe suffisent). L’intégralité de la demande d’emploi ne prend pas plus de 5 à 7 minutes.

Comme nos équipes de recrutement sont mondiales, veuillez soumettre votre CV en anglais et en français. Pour ce poste, une connaissance fonctionnelle de l’anglais est nécessaire à l’écrit et à l’oral.

Description du poste

Nos techniciens de service sur le terrain ont une opportunité unique de mettre à profit leur expérience technique en collaborant avec des professionnels de la santé et en dirigeant des initiatives techniques dans le domaine de la technologie des dispositifs médicaux. Vous serez responsable de diriger une équipe chargée d’installer, de mettre à jour, d’assurer la maintenance préventive et d’autres services pour les dispositifs médicaux, notamment les pompes à perfusion et les batteries dans les hôpitaux des États‑Unis, tout en offrant un service client exceptionnel.

Il s’agit d’un poste de déplacement à 100 %. Déplacements locaux, régionaux et nationaux requis.

Responsabilités

• Assurer une communication continue et un soutien à la clientèle au personnel hospitalier sur place.
• Organiser, tester et mettre à jour les dispositifs médicaux, installer et configurer le matériel, les logiciels et les produits réseau.
• Effectuer des contrôles de routine et enregistrer les données des tests après l’installation et la configuration.
• Documenter et soumettre des données quotidiennes tout en maintenant des normes élevées de documentation de qualité.
• Accomplir d’autres tâches à la discrétion de la direction.

Horaires et déplacements

• Horaire basé sur des affectations avec un engagement de 40 heures par semaine et des heures supplémentaires au besoin.
• Déplacements locaux, régionaux et nationaux requis.

Exigences du poste

• Diplôme d’associé, ou formations militaires équivalentes, ou expérience équivalente en service sur le terrain biomédical ou technique (1+ année d’expérience).
• Solides compétences informatiques et capacité à résoudre des problèmes de configuration et des incidents techniques à distance dans plusieurs programmes logiciels.
• Bon sens des affaires et compétences en communication efficaces.
• Capacité à travailler de façon autonome ou en équipe.
• Excellentes compétences en gestion du temps et en organisation pour assurer l’achèvement des tâches.
• Permis de conduire valide et véhicule personnel pour les tâches locales.
• Capacité à rester assis et debout longtemps et à soulever jusqu’à 70 livres.
• Capacité à satisfaire les exigences d’accréditation des fournisseurs hospitaliers et à fournir la preuve du statut vaccinal.
• Résider à proximité d’un aéroport international ou principal (45 minutes à 1 heure). Les candidats situés à moins de 48 km (30 miles) d’un aéroport principal sont privilégiés. Déplacements hebdomadaires requises.

Qualifications utiles

• Expérience en tant que technicien biomédical, réseau, militaire ou sur le terrain.
• Expérience dans un rôle technique dans un environnement de soins de santé.
• Bonnes compétences informatiques et aisance avec les applications Microsoft Office (Outlook, Excel, Word, OneNote, etc.).

Engagement et diversité

IQVIA Commercial Field Solutions adopte une approche visant à aider ses clients à faire progresser les soins de santé dans cet environnement exigeant et en évolution rapide. Nous aidons nos clients à accélérer leurs résultats, à améliorer les résultats pour les patients et à créer de nouvelles opportunités.

IQVIA est fière d’être un employeur garantissant l’égalité des chances et s’engage à créer un environnement diversifié et inclusif. Accommodations pour les candidats handicapés disponibles à toutes les étapes du processus de recrutement sur demande. Si vous souffrez d’une déficience, vous êtes encouragé à le divulguer lors du processus de recrutement afin qu’IQVIA puisse vous accommoder.

Informations supplémentaires

Vous devrez soutenir, assurer la liaison avec et/ou travailler avec des clients et/ou fournisseurs IQVIA partout au Canada et dans le monde; une connaissance fonctionnelle de l’anglais est nécessaire. Veuillez soumettre votre CV en anglais et en français. #LI-CES #LI-DNP

IQVIA et l’information juridique associée

IQVIA est un fournisseur mondial de services de recherche clinique, d’informations commerciales et de renseignements sur les soins de santé. Pour en savoir plus, visitez le site https://jobs.iqvia.com.

Veuillez noter que nous pourrions utiliser l’intelligence artificielle dans le traitement de votre candidature. L’IA est utilisée uniquement pour aider le recruteur et non pour remplacer les décisions humaines.