Technicien Support Informatique N2 (H/F)

Scalian; Gaspésie–Îles-de-la-Madeleine; On-site; CAD 40,000 - 49,000; Full time

Job summary

Une entreprise de conseil en ingénierie recherche un Technicien Support Informatique N2 pour intégrer son équipe et résoudre les incidents utilisateurs. Le candidat idéal possède au moins 10 ans d'expérience en support informatique N2, une bonne maîtrise des outils de ticketing, et sera responsable de la gestion des tickets via ServiceNow, ainsi que de l'installation et la configuration des postes de travail. La société offre un environnement dynamique avec des opportunités de développement de carrière.

Benefits

Tickets restaurant

Mutuelle Groupe et prévoyance

Primes vacances

Accord télétravail

Dispositifs épargne salariale et retraite

Financement vélo électrique

Qualifications

• 10 ans d'expérience minimum en support informatique N2.
• Bonne maîtrise des outils de ticketing.

Responsibilities

• Prise en charge et résolution des incidents N2.
• Gestion et suivi des tickets via ServiceNow.
• Préparation, installation et configuration des postes de travail.
• Déploiement de logiciels et d'applications.
• Support sur smartphones iOS et Android.

Skills

Support informatique N2

Gestion de tickets

Tools

ServiceNow

Job description

Offre d’emploi : Technicien Support Informatique N2 (H/F)

Lieu : Avignon
Type de contrat : CDI
Rémunération : 25k€ - 30k€
Démarrage : dès que possible
Expérience requise : 10 ans d’expérience minimum en support informatique
Durée : Mission longue

Nous recherchons un(e) Technicien Support Informatique N2 pour intégrer l’équipe support et participer activement à la résolution des incidents utilisateurs.

Vos missions principales seront les suivantes :

• Prise en charge et résolution des incidents N2
• Gestion et suivi des tickets via ServiceNow
• Préparation, installation et configuration des postes de travail
• Déploiement de logiciels et d’applications
• Support et assistance sur smartphones iOS et Android

Description de l'entreprise

Dans le TOP10 des Sociétés de Conseil en Ingénierie en France, le Groupe SCALIAN intervient sur des activités de services en management de projets industriels, supply chain, architecture et développement de systèmes numériques embarqués, applicatifs de systèmes d'information et d'Intelligence artificielle dans des secteurs d’activité aussi variés que l’aéronautique, le spatial, l’automobile, le ferroviaire, les services, le luxe ou le retail etc.

Créée en 1989, SCALIAN compte aujourd’hui plus de 5500 collaborateurs répartis dans 11 pays et 15 implantations en France pour un chiffre d’affaires de 550 millions d’euros. SCALIAN travaille pour des grands Groupes du CAC40 sur des projets en AT ou au forfait.

Labellisée Great Place to Work, SCALIAN connait une croissance de 20% chaque année.

Pourquoi SCALIAN ?

• Parce que Scalian vous accompagne dans le développement de votre carrière : programme d'onboarding complet sur 1 an avec votre manager et votre RH, programmes de formation personnalisés, communautés techniques, événements internes
• Parce que Scalian favorise la Qualité de Vie au Travail : certifications Great Place to Work® et Best Workplaces for Women, prime de cooptation, prime vacances, accord télétravail
• Parce que Scalian développe une politique RSE concrète et ambitieuse : mobilité durable, actions environnementales, actionshandicap (accord agréé, processus de recrutement inclusif, formation des managers et des recruteurs, mission handicap avec temps dédié : [e-mail])

Qualifications

• Expérience confirmée de 10 ans minimum en support informatique N2
• Bonne maîtrise des outils de ticketing

Informations supplémentaires

• Accord annualisation du temps de travail (9 à 10 jours de RTT)
• Accord télétravail
• Tickets restaurants
• Mutuelle Groupe et prévoyance
• Primes vacances
• Accord de participation
• Dispositifs épargne salariale et retraite
• Compte épargne temps
• Accompagnement parentalité (berceaux en crèche)
• Financement vélo électrique et indemnités kilométrique vélo
• Programme cooptation et apport d’affaires (prime de 1000 à 1500€ brut)
• Avantages CSE (chèques vacances, tarifs préférentiels, subventions trimestrielles, chèques cadeaux, ...)

#LI-OT1