Technicien·ne informatique / IT Technician

Syndicat étudiant de l'Université d'Ottawa | University of Ottawa Students' Union; Ottawa; On-site; CAD 60,000 - 80,000; Part time

Job summary

Une organisation étudiante à Ottawa recherche un·e technicien·ne informatique pour intervenir dans la gestion et l'amélioration de l'infrastructure technologique. Le poste de 15 heures par semaine s'étend de février à avril 2026 et implique une responsabilité essentielle dans le maintien d'opérations informatiques fiables. Les candidat·e·s doivent être inscrit·e·s à l'Université d'Ottawa et posséder des compétences en administration réseau et en soutien informatique. Une expérience antérieure est un atout.

Qualifications

• Expérience en soutien informatique, administration réseau ou un rôle similaire.
• Compétence dans l'administration de Microsoft 365 et les tâches de script de base.
• Connaissance de l'infrastructure informatique et de la cybersécurité.

Responsibilities

• Maintenir et administrer les réseaux locaux et les systèmes informatiques.
• Participer à l'installation et à la configuration des nouveaux réseaux.
• Fournir un soutien technique au personnel et aux étudiants.

Skills

Soutien informatique

Administration réseau

Compétences en communication

Résolution de problèmes

Flexibilité

Education

Étudiant·e à l'Université d'Ottawa

Tools

Microsoft 365

Job description

Poste : Technicien·ne informatique

Heures de travail : 15 heures/semaine (Février – Avril 2026)

Salaire : 20.75$ de l’heure

Sous la responsabilité du/de la : Commissaire aux opérations

Lieu : Bureau principal du SÉUO, Centre universitaire Jock Turcot, Université d'Ottawa

Description Du Poste

Le Syndicat étudiant de l'Université d'Ottawa (SÉUO) est à la recherche d'un·e technicien·e informatique motivé·e et poddédant de solides compétentes techniques afin d’appuyer le ou la coordinateur·trice informatique dans la gestion et l'amélioration de l'infrastructure et des services technologiques du SÉUO. Ce rôle est essentiel au maintien d'opérations informatiques efficaces, sécurisées et fiables, qui soutiennent notre personnel et notre population étudiante diversifiée. Ce poste est un contrat temporaire de deux mois.

Le ou la technicien·ne informatique sera fortement impliqué·e dans des projets techniques pratiques, offrira un soutien aux besoins technologiques quotidiens, et acquerra une expérience précieuse dans un large éventail de disciplines informatiques, y compris les réseaux, la sécurité, la gestion des données et l'élaboration de politiques.

Responsabilités

• Assister dans la maintenance, le dépannage et l'administration des réseaux locaux (LAN), du matériel, des logiciels et des périphériques du SÉUO.
• Participer activement à la planification, à l'installation et à la configuration de nouveaux réseaux Wi‑Fi et de points d'accès dans les installations du SÉUO.
• Aider à l'installation, à la configuration et aux tests des systèmes de caméras de vidéosurveillance (CCTV) pour la sécurité physique, en assurant la conformité avec les politiques pertinentes.
• Contribuer à l'installation, à la maintenance et à la mise à niveau des logiciels de systèmes d'exploitation et de ses applications.
• Fournir des services de résolution de problèmes et de soutien technique au personnel du SÉUO, en répondant rapidement aux requêtes techniques, en documentant les problèmes et en assurant une résolution dans les meilleurs délais.
• Assister dans la mise en œuvre, la configuration et la surveillance des logiciels de sauvegarde et des protocoles de reprise après sinistre afin d'assurer l'intégrité des données et la continuité des activités.
• Soutenir la recherche, la planification et la mise en œuvre d'une solution de Fournisseur d'Identité (IDP) pour centraliser et sécuriser l'accès des utilisateur·trice·s.
• Aider à la mise en œuvre et au maintien des mesures de sécurité, y compris les contrôles d'accès et les solutions antivirus/antipourriel.
• Mener des vérifications, des audits et des évaluations de routine de l'infrastructure et des opérations informatiques sous la direction du ou de la coordinateur·trice informatique.
• Assister le ou la coordinateur·trice informatique dans la recherche, la rédaction et la révision des politiques de confidentialité informatique, des lignes directrices de gouvernance, des données et des politiques d'utilisation acceptables pour assurer la conformité du SÉUO avec les lois et réglementations en matière d'informatique et de cybersécurité.
• Tenir à jour une documentation complète des systèmes informatiques, y compris les configurations réseau, les procédures de sécurité et les guides de mise en œuvre des projets.

La préférence sera accordée aux candidat·e·s issu·e·s de groupes en quête d’équité.

Les candidat·e·s intéressé·e·s sont invité·e·s à soumettre une lettre de présentation, un curriculum vitæ et une liste de deux (2) références.

Qualifications

• Actuellement inscrit·e comme étudiant·e à l'Université d'Ottawa.
• Expérience en soutien informatique, administration réseau ou un rôle similaire.
• Compétence dans l'administration de Microsoft 365 et les tâches de script de base.
• Connaissance de l'infrastructure informatique, des services infonuagiques, de l'administration des réseaux et des serveurs, de la cybersécurité et de la confidentialité des données.
• Solides capacités de résolution de problèmes, souci du détail et capacité à gérer efficacement les urgences informatiques.
• Excellentes compétences en communication, avec la capacité d’expliquer des concepts techniques complexes à un public non technique.
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
• Flexibilité et disponibilité pour travailler des heures variables, y compris occasionnellement les soirées et les fins de semaine.
• Le bilinguisme (FR/EN) est préférable, mais n’est pas obligatoire.
• Une expérience de travail ou une compréhension d'un syndicat étudiant ou d'un environnement similaire est un atout.

Position : Information Systems and Network Technician

Hours : 15 heures/semaine (Février – Avril 2026)

Wage : $20.75/hour

Reporting to : Operations Commissioner

Location : UOSU Main Office, Jock Turcot University Centre, University of Ottawa.

Job Description

The University of Ottawa Students' Union (UOSU) is seeking a motivated and technically proficient IT Technician to support the IT Coordinator in managing and enhancing the UOSU's technological infrastructure and services. This role is crucial for maintaining efficient, secure, and reliable IT operations that support our staff and the diverse student body. This position is a two-month temporary contract.

The IT Technician will be heavily involved in hands‑on technical projects, assist with daily technical needs, and gain valuable experience across a wide range of IT disciplines, including networking, security, data management, and policy development.

Responsabilités

• Assist in the maintenance, troubleshooting, and administration of the UOSU's local area networks (LANs), hardware, software, and peripherals.
• Actively participate in the planning, installation, and configuration of new Wi‑Fi networks and access points across UOSU facilities.
• Assist with the installation, configuration, and testing of CCTV camera systems for physical security, ensuring compliance with relevant policies.
• Aid in the installation, maintenance, and upgrade of operating system software and applications.
• Provide problem‑solving and helpdesk support to UOSU staff, responding rapidly to technical requests, documenting issues, and ensuring timely resolution.
• Assist in the implementation, configuration, and monitoring of backup software and disaster recovery protocols to ensure data integrity and business continuity.
• Support the research, planning, and implementation of an Identity Provider (IDP) solution to centralize and secure user access.
• Conduct routine checks, audits, and assessments of IT infrastructure and operations under the direction of the IT Coordinator.
• Assist the IT Coordinator in researching, drafting, and reviewing IT privacy policies, data governance guidelines, and acceptable use policies to ensure UOSU compliance with IT and cybersecurity laws and regulations.
• Maintain comprehensive and up‑to‑date documentation for all IT systems, including network configurations, security procedures, and project implementation guides.

Preference will be given to candidates of equity‑seeking groups.

Prospective applicants are invited to submit a cover letter, curriculum vitae, and list of two (2) references.

Qualifications

• Currently enrolled as a student at the University of Ottawa.
• Experience in IT support, network administration, or a similar role.
• Proficient in Microsoft 365 administration and basic scripting tasks.
• Knowledge of IT infrastructure, cloud computing services, network and server administration, cybersecurity, and data privacy.
• Strong problem‑solving abilities, attention to detail, and capacity to handle IT emergencies effectively.
• Excellent communication skills with the ability to convey complex IT concepts to non‑technical audiences.
• Ability to work individually and as part of a team.
• Adaptable and willing to work flexible hours, including occasional evenings and weekends.
• Bilingualism (FR/EN) is preferred but not required.
• Experience working in or an understanding of a student union or similar environment is an asset.