Technicien en gestion parasitaire

Jhubz - By JobsMedia.io; Saguenay; On-site; CAD 56,000 - 73,000; Full time

Job summary

Une entreprise de gestion des nuisibles recherche un technicien en gestion parasitaire pour fournir des services à des clients résidentiels et commerciaux dans la région du Saguenay. Le candidat devra avoir des compétences interpersonnelles solides, une expérience en service à la clientèle et des connaissances en produits chimiques. Ce poste nécessite de répondre aux demandes des clients avec diligence et professionnalisme tout en maintenant des normes élevées de service.

Qualifications

• Minimum 1 à 2 ans d'expérience en gestion parasitaire.
• Maîtrise du français parlé et écrit.
• Capacité à documenter le service fourni.

Responsibilities

• Fournir des services de lutte antiparasitaire dans les délais.
• Répondre aux demandes des clients de manière professionnelle.
• Tenir à jour le stock de pesticides utilisés.

Skills

Service à la clientèle

Connaissances en produits chimiques

Gestion des plaintes

Job description

Description de l'entreprise

En tant que leader mondial dans le domaine de la lutte antiparasitaire, Rentokil-Terminix offre une expertise inégalée et des solutions innovantes pour protéger votre domicile ou votre entreprise. Nous utilisons des technologies de pointe et des produits respectueux de l’environnement afin d’éliminer efficacement les nuisibles, tout en priorisant votre sécurité et votre tranquillité d’esprit.

Description de l’offre d’emploi

Nous recrutons ce poste pour la grande région du Saguenay.

Le ou la titulaire du poste fournit des services aux clients résidentiels et commerciaux se trouvant sur un itinéraire préétabli, à l’occasion d’inspections ponctuelles, mensuelles, bimensuelles ou hebdomadaires des dispositifs de lutte antiparasitaire, comme des panneaux de contrôle, des pièges, des lanternes tue-mouches et des points d’appât à l’intérieur ou à l’extérieur. La personne tient à jour le stock des pesticides utilisés. Elle recherche activement des occasions de vendre les produits et les services de Rentokil Terminix, et elle collabore avec les représentants des ventes pour cibler de telles occasions chez les clients. Il lui incombe d’éliminer comme il se doit tout parasite visé dans l’entente de service conclue avec chacun des clients. Elle doit répondre aux demandes de renseignements des clients avec courtoisie et professionnalisme.

Responsabilités

Les obligations et responsabilités du technicien ou de la technicienne en gestion parasitaire, sous la supervision du directeur ou de la directrice de service, sont les suivantes, sans toutefois s’y limiter :

• Suivre l’horaire de manière à fournir les services de gestion parasitaire en temps voulu et de façon uniforme.
• Fournir en toute occasion un service d’une grande qualité à notre vaste gamme de clients.
• Répondre aux demandes des clients, par exemple à leurs demandes de renseignements.
• Traiter les plaintes et les demandes de renseignements des clients de manière courtoise et professionnelle.
• Connaître l’information technique sur les produits chimiques utilisés et leur mode d’emploi.
• Inviter les clients à publier des commentaires positifs sur leur expérience (Chekkit ou Google).
• Informer les clients d’éventuels problèmes.
• Servir tous les clients sur l’ensemble des itinéraires conformément aux normes et aux procédures de l’entreprise.
• Rédiger et remettre des rapports de service quotidiens, s’il y a lieu.
• Tenir à jour le stock des pesticides utilisés.
• Tenir des registres de service conformément aux normes réglementaires.
• Offrir une expérience exceptionnelle à tous les clients.
• Rechercher activement des occasions de vendre les produits et les services de Terminix Canada, et collaborer avec les représentants des ventes pour cibler de telles occasions chez les clients.
• Conserver un bon dossier de conduite.

Langues

• Français parlé et écrit - Moyen

Expérience : 1 à 2 ans