spécialiste de l'administration régionale

Scotiabank; Ottawa; On-site; CAD 45,000 - 60,000; Full time

Job summary

Une grande institution financière canadienne recherche un spécialiste de l'administration régionale à Ottawa. Le candidat idéal possède un diplôme collégial en administration et des connaissances dans le secteur financier. Les responsabilités incluent le soutien administratif des conseillers financiers et la gestion des documents clients. Bilinguisme en anglais et français requis. Un environnement inclusif et adaptable est offert.

Qualifications

• Diplôme collégial en administration des affaires, en commerce ou l'équivalent.
• Maîtrise des logiciels de Microsoft Office.
• Bilinguisme en anglais et français requis.

Responsibilities

• Préparer et traiter les documents des clients.
• Collaborer avec les conseillers financiers et l'équipe administrative.
• Mettre à jour la base de données des contacts clients.

Skills

Connaissances du secteur des services financiers

Maîtrise des logiciels de Microsoft Office

Compétences en communication orale

Compétences en communication écrite

Solides habiletés organisationnelles

Dévouement envers la clientèle

Capacité à travailler de façon autonome

Education

Diplôme collégial en administration des affaires ou commerce

Job description

Overview

Titre : spécialiste de l'administration régionale,

Joignez-vous à la communauté mondiale de BanquiersScotia pour aider les clients à améliorer leur situation.

À titre de spécialiste de l’administration régionale, vous aurez la responsabilité d’offrir du soutien administratif et opérationnel afin d’aider les conseillers financiers et les gestionnaires de portefeuille à offrir un excellent service à tous les clients de MD.

Responsibilities

• Préparer les documents de la clientèle et en faire le traitement; entrer les opérations demandées par les conseillers et les gestionnaires de portefeuille.
• Collaborer avec une équipe de conseillers, ainsi qu’avec le reste de l’équipe administrative régionale.
• Tenir à jour la base de données des contacts client et vous assurer que toutes les notes et tous les renseignements sont consignés correctement.
• Prêter main forte pour la prise de rendez-vous et la préparation des documents pour les rencontres client. Répondre aux demandes urgentes des conseillers pendant les rencontres client, préparer les messages aux clients et s’assurer de répondre rapidement et efficacement à toutes les demandes des clients actuels et potentiels à propos des produits et services de MD.
• Gérer un système de suivi des demandes et des problèmes pour s’assurer que tout est réglé rapidement selon les normes de service de MD.
• Fournir du soutien et participer à la recherche et à la résolution des problèmes des clients. Contribuer à des projets spéciaux, lorsque nécessaire.
• Veiller à l’exécution efficace des tâches mensuelles liées à la conformité, comme les registres de conformité et le suivi des documents non conformes.
• Assurer la liaison avec les comptables et les tierces parties pour fournir les feuillets fiscaux et les relevés lorsque nécessaire.
• Effectuer des tâches administratives générales et assurer la relève à la réception, lorsque nécessaire.

Qualifications

• Diplôme collégial en administration des affaires, en commerce ou l’équivalent.
• Connaissances du secteur des services financiers et des règles régissant les successions, les fiducies, les REEE, les REEI, les CELIAPP, les REER / FERR, les CELI et les placements non enregistrés ainsi que des questions fiscales connexes.
• Maîtrise des logiciels de Microsoft Office.
• Connaissance fonctionnelle du MRCC 2.
• Atouts : Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada et cours relatif au Manuel sur les normes de conduite
• Dévouement envers la clientèle
• Solides habiletés organisationnelles
• Grand souci du détail et excellente capacité à faire des suivis
• Excellentes compétences en communication orale et écrite
• Sens de l’initiative et débrouillardise
• Capacité à travailler de façon autonome ou efficacement au sein d’une équipe
• Capacité de gérer des priorités multiples dans un environnement où le rythme de travail est soutenu
• Capacité à gérer efficacement les changements
• Accent mis sur l’atteinte de résultats
• Bilinguisme exigé

Conformément à l’évaluation des besoins linguistiques effectuée par la Banque Scotia, le candidat retenu doit pouvoir communiquer en anglais et en français pour la ou les raisons suivantes : il devra collaborer étroitement avec d’autres groupes du siège social qui travaillent principalement en anglais, il relèvera d’un gestionnaire du siège social qui est un anglophone, il servira une clientèle anglophone.

La Banque Scotia compte parmi les chefs de file du secteur bancaire au Canada et des fournisseurs de services financiers dans les Amériques. Nous sommes là pour l’avenir de tous. Nous contribuons à la réussite de nos clients, de leur famille et de leur collectivité en offrant des conseils et une vaste gamme de produits et de services, dont des services bancaires aux particuliers, aux entreprises et aux sociétés, des services bancaires privés, d’investissement et de gestion de patrimoine ainsi que des services liés aux marchés des capitaux.

Nous valorisons les compétences et les expériences uniques que chacun apporte à la Banque et nous nous engageons à offrir un environnement inclusif et accessible pour tous. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation durant le processus de recrutement et de sélection (p. ex. un lieu d’entrevue accessible, des documents dans un autre format, un interprète de la langue des signes ou une technologie d’assistance), veuillez en informer notre équipe de recrutement. Pour obtenir du soutien technique, cliquez ici . Les candidats doivent postuler directement en ligne. Nous remercions tous les candidats de leur intérêt pour la Banque Scotia; cependant, nous communiquerons uniquement avec les personnes retenues pour une entrevue.

Gestion financière MD regroupe Gestion financière MD inc., Gestion MD limitée, la Société

J-18808-Ljbffr