Seasonal Service Team Member

Michaels; Cambridge; On-site; CAD 30,000 - 60,000; Part time

Job summary

Une entreprise de produits créatifs à Cambridge, ON, recherche un membre de l'équipe pour offrir un service à la clientèle et aider à la gestion des marchandises. Les candidats doivent avoir une expérience dans le service à la clientèle et être capables de travailler dans un environnement dynamique. Ce poste favorise l'interaction avec les clients tout en maintenant l'organisation du magasin.

Benefits

Assurance maladie

Congés payés

Aide financière pour les études

Réductions employés

Qualifications

• Expérience dans un environnement de vente au détail est préférable.
• Habileté à interagir positivement avec les clients.

Responsibilities

• Aider les clients à faire leurs achats et à trouver des produits.
• Assurer une expérience rapide et courtoise aux caisses.
• Participer aux processus de déchargement et de rangement des marchandises.

Skills

Expérience de vente au détail

Service à la clientèle

Job description

Overview

Store - CAMBRIDGE, ON
Que ferez-vous?

Offrir un service à la clientèle amical, aider les clients à magasiner dans notre magasin et à trouver ce qu'ils recherchent. Veiller à ce que tous les clients bénéficient d’un passage rapide et amical aux caisses. Effectuer le déchargement des livraisons par camion et les tâches liées à la présentation de la marchandise dans tout le magasin, y compris le maintien des normes de rangement du magasin afin de respecter les promesses de notre marque.

Activités principales / Responsabilités

• Aider les clients à faire leurs achats, à trouver le produit qu'ils recherchent et à trouver des solutions.
• Offrir une expérience rapide et courtoise aux caisses et manipuler l’argent selon les normes.
• Sensibiliser les clients aux avantages du programme de récompenses et effectuer les inscriptions.
• Mettre les clients au courant du sondage Voix du client (VDC).
• Aider avec les processus omnicanaux, y compris les commandes AEL / REM (achetez en ligne, ramassez en magasin) et les commandes expédiées à partir du magasin (EXP / M).
• Participer aux processus de déchargement des camions, de remplissage des présentoirs et de planogramme (POG).
• Responsable du rangement de la marchandise et de l'entretien, y compris le processus de retour de la marchandise, replacer la marchandise sur les étagères et le rangement général du magasin, afin d'assurer un magasin où la marchandise est bien présentée et en stock.
• Effectuer les tâches d’optimisation des stocks en magasin (OSEM) et les montages pour les soldes hebdomadaires tel qu’assignées.
• Soutenir les programmes de prévention des pertes et de sécurité.
• Respecter les Procédures opérationnelles normalisées (PON) et les programmes de l’entreprise pour assurer la conformité aux lois et exigences applicables, mettre en pratique les politiques et les normes de l’entreprise.
• Interagir avec les autres de façon acceptable et respectueuse, rester positif et respectueux même dans les situations difficiles, faire la promotion de l’engagement envers la vision et les valeurs de l’entreprise, projeter une image positive et servir de modèle pour les autres.
• Autres tâches assignées

Qualifications et connaissances

• Type d’expérience préférable requis pour le poste : Expérience de vente au détail ou de service à la clientèle préférable.

Exigences physiques et environnementales

• Habileté à rester debout pendant de longues périodes
• Habileté à se déplacer dans le magasin
• Se courber, soulever, transporter, atteindre et s’étirer fréquemment
• Soulever des boîtes lourdes et accéder à des étagères élevées à l’aide d’une échelle ou d’un équipement similaire
• Si vous avez besoin d’aide pour effectuer ces tâches de votre travail, veuillez communiquer avec un superviseur pour entamer un processus interactif et trouver un accommodement raisonnable
• Environnement de magasin de détail public à prendre soin des clients; toutes les aires publiques sont climatisées; quelques entrepôts peuvent ne pas être climatisés; il se peut que du travail à l’extérieur vous soit assigné; l’atelier d’encadrement peut comporter une machine de coupe du verre et une presse à chaud; les heures de travail peuvent inclure les soirs, les fins de semaine et les heures matinales

Les postulants du Canada et des États-Unis doivent répondre aux exigences fédérales, provinciales et locales pour le poste.

Michaels requires all team members in this role to be at least sixteen (16) years or older.

At The Michaels Companies Inc, notre objectif est de nourrir la joie de la créativité. Nous opérons plus de 1 300 magasins dans 49 États et au Canada, et en ligne à Michaels.com. Michaels est une société œuvrant dans le domaine créatif et propriétaire dArtistree, un fabricant de cadres personnalisés et de produits d’encadrement spéciaux.

Chez Michaels, nous priorisons le bien-être de nos équipes en offrant des avantages solides pour les workers à temps plein et à temps partiel, notamment une assurance maladie, des congés payés, une aide financière pour les études, d’importantes réductions employés et bien plus. Pour plus d’informations, visitez notre site.

Michaels est un employeur qui offre l’égalité des chances. Nous sommes là pour tous les membres de l’équipe et tous les clients afin de créer, innover et être meilleurs ensemble.