Remote Bilingual Automotive Customer Care Pro

Concentrix; Remote; CAD 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Une entreprise internationale de services recherche un représentant du service à la clientèle bilingue (français/anglais) pour un poste en télétravail. Dans ce rôle, vous fournirez un soutien client, gérerez des préoccupations techniques et documenterez les interactions. La maîtrise de l'anglais et du français est requise. Vous bénéficierez d'un environnement de travail inclusif et d'opportunités de développement professionnel. Le salaire de base est de 23,35 $/heure, accompagné de divers avantages sociaux.

Benefits

Assurance maladie, dentaire et optique

Programme d'aide aux employés

Formation et développement professionnel

Télétravail pratique

Qualifications

• Minimum 1 an d'expérience en service à la clientèle.
• Capacité à gérer le multitâche rapidement.
• Désir d'apprendre de nouvelles technologies.

Responsibilities

• Fournir un soutien client en utilisant un guide de flux d'appels.
• Aider les clients à résoudre des problèmes techniques.
• Documenter et suivre les informations dans les bases de données.

Skills

Capacité de parler couramment français et anglais

Compétences en service à la clientèle

Compétences en navigation informatique

Capacité à travailler dans un environnement calme

Education

Diplôme d'études secondaires ou GED

Job description

Une entreprise internationale de services recherche un représentant du service à la clientèle bilingue (français/anglais) pour un poste en télétravail. Dans ce rôle, vous fournirez un soutien client, gérerez des préoccupations techniques et documenterez les interactions. La maîtrise de l'anglais et du français est requise. Vous bénéficierez d'un environnement de travail inclusif et d'opportunités de développement professionnel. Le salaire de base est de 23,35 $/heure, accompagné de divers avantages sociaux.